
近期來(lái),很多企業(yè)家與高管們都喜歡聽(tīng)一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)方面的課程,這當(dāng)然是好事,是值得贊賞與肯定的。這說(shuō)明我們的企業(yè)家與高管們正在為自己充電,補(bǔ)充互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下如何經(jīng)營(yíng)企業(yè)的知識(shí)與技能。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,商業(yè)模式肯定是要跟隨著變化的。只有變化才是唯一的不變。
但我們要知道的是,互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具。就好比是農(nóng)民種田一樣,犁與牛、耕種機(jī)都是工具,唯一的區(qū)別是人力、畜力、機(jī)械力的區(qū)別與生產(chǎn)效率不同的區(qū)別,最終目的這些工具都是為了稻米服務(wù)的,不能生產(chǎn)出稻米,這些工具一無(wú)是處。
互聯(lián)網(wǎng)能提高產(chǎn)品與服務(wù)的銷售,但是沒(méi)有真實(shí)的產(chǎn)品與服務(wù)做基礎(chǔ),互聯(lián)網(wǎng)對(duì)制造商與服務(wù)商來(lái)講,也會(huì)是一無(wú)是處。產(chǎn)品與服務(wù)是根,互聯(lián)網(wǎng)是水與陽(yáng)光、養(yǎng)分;產(chǎn)品與服務(wù)是人的心臟,而互聯(lián)網(wǎng)是人的食物與水。產(chǎn)品與服務(wù)是主要,互聯(lián)網(wǎng)是次要,這就是互聯(lián)網(wǎng)思維下的真相。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的好處在于:一是能促進(jìn)銷售。現(xiàn)在世界上的利用互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)的用戶與手機(jī)上網(wǎng)的用戶達(dá)幾十億,每個(gè)用戶只需要消費(fèi)一元錢(qián),就有幾十億元的購(gòu)買力。企業(yè)只要能找到合適的聯(lián)結(jié)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),就可以讓產(chǎn)品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的中介把產(chǎn)品與服務(wù)銷售到顧客手中。所以,現(xiàn)在的“水泥加鼠標(biāo)”的商企會(huì)從傳統(tǒng)銷售渠道通過(guò)中介代理商與零售商銷售產(chǎn)品與服務(wù),又會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式銷售產(chǎn)品與服務(wù)。
二是直銷給消費(fèi)者,降低了流通成本與中間成本,使得企業(yè)總成本得以降低,而且可以低價(jià)銷售給消費(fèi)者,增加了企業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如,制造一件衣服的各種成本加起來(lái)共200元,如果通過(guò)傳統(tǒng)銷售渠道售給消費(fèi)者則要400元一件。制造商賺20元,這其中的180元是中間商賺取的。但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直銷給消費(fèi)者,制造商可以售給消費(fèi)者每件260元,這樣制造商脫離中間商的環(huán)節(jié),可以多賺40元。而消費(fèi)者以前需要支付400元購(gòu)買,而現(xiàn)在只需要支付260元,少支付140元。這樣對(duì)制造商與消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是雙贏的結(jié)局。
三是減少了產(chǎn)品流轉(zhuǎn)時(shí)間,使企業(yè)可以生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。利用傳統(tǒng)銷售渠道銷售,制造商把生產(chǎn)出來(lái)的成品通過(guò)倉(cāng)庫(kù)發(fā)給中間代理商,中間代理商接收到產(chǎn)品與成品后,會(huì)放入自己的倉(cāng)庫(kù),然后把貨發(fā)送給零售商,零售商把產(chǎn)品放在貨架上等待消費(fèi)者選購(gòu),等到消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后,這產(chǎn)品從制造商到消費(fèi)者之間的時(shí)間有些可能要幾天,有些則要幾個(gè)月,甚至于幾年時(shí)間。這讓制造商不好制訂生產(chǎn)計(jì)劃,產(chǎn)品生產(chǎn)多了,又怕屯貨太多,銷不出去。由于沒(méi)有精確的生產(chǎn)計(jì)劃,又使得制造商的機(jī)器設(shè)備在閑置,造成生產(chǎn)能力過(guò)剩。但網(wǎng)絡(luò)銷售不同,可以使得制造商能及時(shí)銷售產(chǎn)品到消費(fèi)者手中,還能夠預(yù)計(jì)下個(gè)月該生產(chǎn)多少產(chǎn)品,提高設(shè)備利用率,降低庫(kù)存成本,而且能及時(shí)回籠資金進(jìn)行再生產(chǎn)。
四是可以利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)與其產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳,提高品牌知曉度,樹(shù)立企業(yè)與品牌形象。企業(yè)以前想要打廣告,必須要通過(guò)電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙雜志、戶外、樓宇視頻、宣傳海報(bào)等來(lái)進(jìn)行。隨便在這些媒體打一下廣告,做一下宣傳,就需要巨額的廣告費(fèi)用。這些費(fèi)用,讓企業(yè)不堪重荷。但是互聯(lián)網(wǎng)就不同,企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表文章,或者利用微博與微信來(lái)為自己的企業(yè)與產(chǎn)品打廣告、做宣傳。這些成本很低廉。這宣傳與廣告根本就不需要專業(yè)公司來(lái)做,只需安排公司幾名員工就可以做。在互聯(lián)網(wǎng)上打廣告很省錢(qián)。
互聯(lián)網(wǎng)思維下的真相,就是讓企業(yè)把產(chǎn)品直銷給消費(fèi)者,降低各種成本,為企業(yè)打廣告做宣傳,或者是與顧客互動(dòng)了解消費(fèi)者需求,方便消費(fèi)者??偟恼f(shuō)來(lái)互聯(lián)網(wǎng)思維的作用是工具作用。
如果企業(yè)不能開(kāi)發(fā)讓顧客滿意的產(chǎn)品與服務(wù),忽視產(chǎn)品質(zhì)量,就算把互聯(lián)網(wǎng)思維捧上天,都是在建設(shè)海市蜃樓,建設(shè)沒(méi)有支柱的空中樓閣,所有的互聯(lián)網(wǎng)模式最后一切都是泡影。對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)固本培元,然后再利用好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具,做到相互依存、相互促進(jìn)、相得益彰,這才是經(jīng)營(yíng)的王道。