變革管理是當組織成長遲緩，內(nèi)部不良問題產(chǎn)生，越來越無法應對經(jīng)營環(huán)境的變化時，企業(yè)必須做出組織變革策略，將內(nèi)部層級、工作流程以及企業(yè)文化，進行必要的調(diào)整與改善管理，以幫助企業(yè)順利轉(zhuǎn)型。
管理變革可以是企業(yè)的目標，但不要陷于為變革而變革的死循環(huán)。變革管理要處理好兩個關(guān)系：
⑴成果和速度的關(guān)系。變革過程必須追求階段變革的效果，效果是成果和速度的函數(shù)。過分追求階段性成果而忽視改變的速度，會使變革失去意義；追求速度而忽視任一階段性成果即“摘取最低的果實”，會使整個變革失敗。
⑵體制塑造和人的塑造相結(jié)合。管理的內(nèi)涵便是形成一個團隊完成組織的目標，變革也是如此。要塑造成這樣的成功團隊，必須建立相應的體制，同時不要忽視人的因素。只有體制再塑而沒有人塑造，使變革失去了人的支持，變革不可能成功；只有人的塑造，而沒有體制塑造，使管理變革流于空洞，變革不可成功，更不可能產(chǎn)生真正的績效。
變革管理往往經(jīng)過以下八個步驟：
1、制造緊迫感，認真考察市場和競爭現(xiàn)實，明確并討論危機，包括潛在危機或主要危機，形成一個強有力的領(lǐng)導聯(lián)盟；
2、組織一個強有力的領(lǐng)導聯(lián)盟，鼓勵這支隊伍協(xié)同作戰(zhàn)；
3、制定遠景規(guī)劃，建立遠景規(guī)劃以指導改革措施，形成策略以實現(xiàn)遠景規(guī)劃的目標；
4、傳達這種遠景規(guī)劃，用所有可能的媒介手段把新的遠景規(guī)劃策略傳達下去，用領(lǐng)導聯(lián)盟的親身實例教育人們養(yǎng)成新的行為習慣，授權(quán)他人按遠景規(guī)劃行事；
5、消除改革的障礙，改革嚴重損害這種遠景規(guī)劃的機制和結(jié)構(gòu)，鼓勵承擔風險和非傳統(tǒng)的觀念，活動和行為。計劃并實現(xiàn)近期的成功，計劃看得見的業(yè)績改進；
6、實現(xiàn)那些改進，肯定并獎勵參與改進的雇員，鞏固改進成果并進行更多的改革，利用提高的信譽來改革那些不適合遠景規(guī)劃的機制、結(jié)構(gòu)和政策；
7、聘用、提升和培養(yǎng)能夠完成遠景規(guī)劃的雇員，用新的工程、主題方向和改革者來重新激勵改革進程；
8、把新的方法制度化，明確新的行為方式和企業(yè)成功之間的關(guān)系，建立能夠確保領(lǐng)導的順利發(fā)展和交替的方法和制度。
