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百戰(zhàn)歸來(lái),清大EMBA再啟程

錢科宇:企業(yè)戰(zhàn)略水平的五個(gè)段位

戰(zhàn)略管理 163
錢科宇

錢科宇 曾任金螳螂集團(tuán)(行業(yè)第一)管理學(xué)院院長(zhǎng)

常駐地:蘇州
邀請(qǐng)老師:13439064501 陳助理
主講課程:戰(zhàn)略落地與執(zhí)行系統(tǒng)、 變革時(shí)代的戰(zhàn)略管理、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理(沙盤)、創(chuàng)新型組織的教練式領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略性目標(biāo)績(jī)效管理、目標(biāo)為王——企業(yè)目標(biāo)必達(dá)五步法、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
 戰(zhàn)略,聽(tīng)起來(lái)是一個(gè)令人仰望的詞語(yǔ),有高度、有深度、有廣度。想要讀懂戰(zhàn)略的精要可不是一件容易的事。很多企業(yè)家有各自的心得,因而采用不同的戰(zhàn)略。而在企業(yè)管理研究領(lǐng)域的專家們雖然掌握著較為統(tǒng)一的理論,但這些理論卻不容易被大家很快很好地理解。在這里,我們?cè)囍米詈?jiǎn)單的場(chǎng)景描述來(lái)說(shuō)清楚戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。

有一天,兩位釣魚愛(ài)好者來(lái)到同一個(gè)湖面釣魚。誰(shuí)的魚獲會(huì)更大是由什么決定的?答案是:排除一些不可知的運(yùn)氣因素之外,釣魚水平較高的那位能釣到更多魚。

釣魚者就好比是企業(yè),湖面就是市場(chǎng),魚就是客戶。企業(yè)首要任務(wù)是獲取客戶,當(dāng)銷售能力、生產(chǎn)水平、服務(wù)質(zhì)量高于同行時(shí)就能獲得更多訂單,這就是企業(yè)發(fā)展初期的狀態(tài)。這時(shí)候的企業(yè)是不具備戰(zhàn)略思維的,無(wú)論規(guī)模多大甚至上市了,都一樣屬于沒(méi)有戰(zhàn)略,最多是戰(zhàn)術(shù)上的高手,這是戰(zhàn)略水平第一段位。

第二種情況:有兩位釣魚愛(ài)好者,分別在兩個(gè)湖里釣魚,假如這兩位的水平相等,那么誰(shuí)的魚獲會(huì)更大,是由什么決定的?排除一些不可知的運(yùn)氣因素之外,哪個(gè)魚塘的魚更多,這位釣魚者的收獲會(huì)更多。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歸根究底就是投入和產(chǎn)出兩件事。正確的戰(zhàn)略選擇就是幫助企業(yè)找到高盈利、并且可以持續(xù)盈利的市場(chǎng)空間。這是決策者的首要任務(wù)。

第二個(gè)段位就是“你是否選對(duì)了市場(chǎng)?”,容量夠大機(jī)會(huì)才夠多。

第三種情況:兩位釣魚者水平差不多,第一個(gè)湖有100條魚,第二個(gè)湖有1000條魚,按理說(shuō)第二個(gè)的魚獲會(huì)更多。然而很多人聽(tīng)到了這個(gè)消息后,第二個(gè)魚塘來(lái)了50個(gè)水平相當(dāng)?shù)尼烎~者,結(jié)果人均20條魚,競(jìng)爭(zhēng)比前一個(gè)湖更激烈。

好消息是:這些有很多魚的新興市場(chǎng)總會(huì)不斷出現(xiàn)。而壞消息是:只要哪里的收益豐厚,就馬上會(huì)有更多的競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)。不同水平的釣魚者也會(huì)隨著魚的增加減少而不斷轉(zhuǎn)換場(chǎng)地,造成了一種不確定的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。此消彼長(zhǎng),結(jié)合兩者的變化才能做出選擇。這種不斷分析市場(chǎng)變化的工作就是戰(zhàn)略的常規(guī)工作。

戰(zhàn)略高手不僅要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而且企業(yè)還必須為隨時(shí)切換跑道做好準(zhǔn)備,隨之而來(lái)的就是成本增加和風(fēng)險(xiǎn)增加。很多中小企業(yè)就是在轉(zhuǎn)換跑道時(shí)能力不足,這些弱者都擠在同一個(gè)魚塘,采用低水平的競(jìng)爭(zhēng)手段,直至最后把這塊市場(chǎng)徹底做爛。

    所以需要強(qiáng)調(diào):企業(yè)需要在事前做好準(zhǔn)備,比如信息儲(chǔ)備、資金儲(chǔ)備、技術(shù)和人才儲(chǔ)備、管理體系儲(chǔ)備。

戰(zhàn)略的第三個(gè)段位:“你是否做好了開(kāi)發(fā)新客戶、新市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)區(qū)域的準(zhǔn)備?”。如果還沒(méi)有,那么后續(xù)發(fā)展的難度就可想而知。

第四種情況:有些人開(kāi)始經(jīng)營(yíng)“沿湖服務(wù)帶”,這些人不捕魚,專門負(fù)責(zé)為漁民創(chuàng)造更好的條件,他們發(fā)明了更先進(jìn)的漁船和漁具,還教授捕魚的技巧,他們通過(guò)收漁民入駐費(fèi)而獲利。一條為捕魚者服務(wù)的供應(yīng)鏈就形成了。雖然這里的漁民有購(gòu)買服務(wù)的成本,但相比別處而言魚獲更多。

戰(zhàn)略的第四個(gè)段位:“你是否擁有了更優(yōu)于別人的供應(yīng)鏈?”供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)是企業(yè)優(yōu)勢(shì)的源頭。供應(yīng)鏈除了生產(chǎn)預(yù)料,還包括了人才、資訊、軟件、策劃等方面的供應(yīng)鏈。

第五種情況:終于有人發(fā)現(xiàn)原來(lái)湖面之間是相通的,哪里的生態(tài)環(huán)境好,魚就會(huì)集體遷往那里。電商把線下門店和顧客集中到線上,提供線上支付、七天無(wú)理由退貨、店鋪評(píng)價(jià)等服務(wù)生態(tài),購(gòu)買者就越放心;萬(wàn)達(dá)這類商業(yè)中心也把零散門店集中在一起,讓顧客可以一站式消費(fèi),這樣也吸引了大量客流。

商業(yè)生態(tài)的到來(lái)已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí),商業(yè)生態(tài)由“信息流、資金流、物流”這三方面構(gòu)成的。消費(fèi)者想要檢索到高性價(jià)比的產(chǎn)品——這是信息流,消費(fèi)者想要有快捷的交付服務(wù)——這是物流,支付安全并且可以消費(fèi)貸款——這是資金流。這三流越強(qiáng)大,就越能越能吸引顧客流量,就是越強(qiáng)的商業(yè)生態(tài)。

戰(zhàn)略思維的第五個(gè)段位:你是否處在一個(gè)為顧客提供良好體驗(yàn)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境?你要么選擇加入一個(gè)良好生態(tài),要么自己創(chuàng)建一個(gè)良好生態(tài),吸引更多的共同創(chuàng)建者。

總結(jié)一下:
第一段位:關(guān)注自己;
第二段位:關(guān)注市場(chǎng);
第三段位:關(guān)注變化;
第四段位:關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈;
第五段位:關(guān)注商業(yè)生態(tài)。

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