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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

阿里十年陳:我用十年的時(shí)間,學(xué)會選擇

管理案例 246
高競

高競 阿里老兵,M4總監(jiān);螞蟻金服網(wǎng)商銀行創(chuàng)始人,原阿里小貸公司董事;天貓市場部總監(jiān)

常駐地:杭州
邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:《戰(zhàn)略布局與戰(zhàn)略生成》 《數(shù)字商業(yè)時(shí)代的組織變革與戰(zhàn)略布局》 《阿里數(shù)字化之路和銀行業(yè)的變局》 《解密阿里巴巴組織文化建設(shè)》 《金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路》《數(shù)字化轉(zhuǎn)型—新商業(yè)時(shí)代的風(fēng)陵渡口》《復(fù)盤≈復(fù)利增長 企業(yè)經(jīng)營利器》

高競,2003年加入阿里巴巴、阿里工號1618、十年陳、M4總監(jiān),螞蟻集團(tuán)網(wǎng)商銀行創(chuàng)始人,原重慶、浙江阿里小貸公司董事,原天貓市場部、規(guī)則部負(fù)責(zé)人。

經(jīng)常有企業(yè)家、高管問我,好不容易制定的戰(zhàn)略,怎樣才能合理地拆解、落地到一線團(tuán)隊(duì)?

在阿里巴巴,由頭部制定戰(zhàn)略、腰部拆解戰(zhàn)略,然后再執(zhí)行,形成戰(zhàn)略落地的整個(gè)閉環(huán)。

那么,從戰(zhàn)略的制定到戰(zhàn)略的拆解,整個(gè)過程該如何完成?

首先是認(rèn)知層面要打開:

1.什么是戰(zhàn)略?戰(zhàn)略解決的是什么問題?

2.戰(zhàn)略與企業(yè)的使命愿景價(jià)值觀之間是什么關(guān)系?

3.今年的、現(xiàn)在的這個(gè)戰(zhàn)略,是如何生成的,其背景和意義如何?

這是認(rèn)知層面的“知其然”,沒有這一步,談不上“知其所以然”。

其次,當(dāng)管理者了解戰(zhàn)略,然后要去做戰(zhàn)略的拆解,再配合組織保障,才能在整個(gè)戰(zhàn)斗中將戰(zhàn)略完美落地。

一、如何更好地理解戰(zhàn)略

1.什么是戰(zhàn)略?

以創(chuàng)造客戶價(jià)值為目標(biāo),將公司和業(yè)務(wù)進(jìn)行定位,發(fā)展競爭優(yōu)勢,設(shè)定目標(biāo)并拿到結(jié)果的過程,這就是戰(zhàn)略。

你真的“在乎”客戶價(jià)值嗎?在很多場的培訓(xùn)課程中,我們經(jīng)常請?jiān)谧膶W(xué)員分享自己公司的戰(zhàn)略,結(jié)果發(fā)現(xiàn)——全都是指標(biāo)!

指標(biāo)是用來衡量戰(zhàn)略的客觀數(shù)據(jù),它本身并不構(gòu)成戰(zhàn)略!

有一些企業(yè),從老板到高管,眼睛里就是怎么賺錢;一講到戰(zhàn)略就忘記了我創(chuàng)造的客戶價(jià)值究竟是什么。

對此,我們想提醒一下大家:“你眼睛里都是客戶,你口袋里就都是錢;你眼睛里都是錢,你口袋里都是鋼镚?!?/p>

在戰(zhàn)略設(shè)定的時(shí)候一定要問自己,我的客戶價(jià)值在哪里?

每次制定戰(zhàn)略之前,請先回溯自己的使命和愿景,把客戶代入考慮:我究竟要服務(wù)誰,為什么;我創(chuàng)造了什么價(jià)值;我希望創(chuàng)造什么價(jià)值。

2.什么是客戶價(jià)值?

介紹一個(gè)公式:客戶價(jià)值=客戶利益客戶體驗(yàn)

淘寶創(chuàng)造的在小B端的客戶價(jià)值:“把創(chuàng)業(yè)的門檻降到了最低”

這個(gè)門檻有多低:只要一部手機(jī)就可以開店。

你是否聽過這樣的故事:一個(gè)初中畢業(yè)的小伙子,找不到好工作。偶然間在淘寶開了個(gè)店,一個(gè)人當(dāng)客服、做運(yùn)營、談供應(yīng)鏈、打包快遞,后來又取了個(gè)老婆做成了一個(gè)夫妻店。店鋪?zhàn)銎饋硪詠砗螅_始陸續(xù)招客服、招運(yùn)營,逐漸做到年入百萬、千萬。

如果沒有淘寶的低門檻創(chuàng)業(yè),很多年輕人將無法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢想,甚至連開一家店都很困難。這種案例數(shù)不勝數(shù),這是淘寶創(chuàng)造的客戶價(jià)值之一。

拼多多的客戶價(jià)值是什么?

先回答:拼多多是消費(fèi)升級還是降級?我的理解是消費(fèi)升級。

在四五六線城市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū),農(nóng)民買東西的成本遠(yuǎn)高于北上廣深,除了房價(jià)低,很多日常消費(fèi)品的價(jià)格都高于一線城市。

比如這里生產(chǎn)西瓜,那西瓜的價(jià)格比北上廣會便宜,但是西紅柿、玉米、雞蛋就極有可能價(jià)格比北上廣高。在上海的便利店,你進(jìn)去,會有幾十種飲料任你挑選,但是在廣大農(nóng)村,對不起,大概率只有可樂、雪碧。

因?yàn)槲镔Y層層下沉?xí)黾游锪鞒杀?、層層渠道會增加各種費(fèi)用,售價(jià)自然會上去。相同的產(chǎn)品單價(jià)高、不同產(chǎn)品的選擇少,這就是農(nóng)村消費(fèi)者的困境。

拼多多下沉到農(nóng)村之后,起到的一個(gè)作用就是砍掉中間商,享受了物流快遞基礎(chǔ)設(shè)施完善的紅利,直接從廠家發(fā)到消費(fèi)者手中,所以價(jià)格就會相比更便宜,同時(shí)sku就會更多。

對下沉市場的消費(fèi)者來說,這是個(gè)消費(fèi)升級,同時(shí)創(chuàng)造了客戶價(jià)值。

可能很多人比較排斥拼多多,尤其是一些高凈值人群。思考一下,你們家的抹布、掃帚、簸箕、鍋鏟等日用品是否需要品牌,是否可以從已經(jīng)非常穩(wěn)定的國產(chǎn)供應(yīng)鏈中獲得低價(jià)的供給?

拼多多的商家很多同時(shí)也是淘寶的商家,主要是流量的費(fèi)用導(dǎo)致了兩個(gè)平臺商家的成本有高低,造成貨物有價(jià)差。對于一二線城市的人來說,拼多多也是消費(fèi)升級,一樣的貨,它可以稍微再便宜一點(diǎn)點(diǎn)。

什么是獨(dú)特的客戶價(jià)值?

我們講一個(gè)富有爭議的案例。

魯班發(fā)明的傘距今已有一兩千年了,請問這一兩千年來有沒有大的變化?可能有傘底下裝電風(fēng)扇的,但也沒有大行其道。那傘還能有什么做法?

我們來看最近很火的品牌,一般的傘30-50元,該品牌的傘動輒200元起步銷量還很高。它為什么賣那么貴?

該品牌創(chuàng)造的獨(dú)特價(jià)值是讓女性覺得愉悅:傘的內(nèi)襯是非常美的圖案,外部的圖案反倒是一般的純色。

于是——除了拍照的畫面很美、頭頂?shù)摹疤炜铡豹?dú)美、輕盈方便可以放進(jìn)包包、遮陽指數(shù)高,傘還有了一定降溫的功能。

其中“拍照的畫面很美、頭頂?shù)奶炜摘?dú)美”是最重要的,這是品牌的特殊價(jià)值,也是迅速區(qū)別于其他遮陽傘的記憶點(diǎn)。

中國能做傘的工廠少說上千家,遠(yuǎn)遠(yuǎn)供大于求,大部分的企業(yè)在拼命降低成本,以期通過降價(jià)獲得市占率,或者提升利潤率,但是該品牌能從客戶視角出發(fā),經(jīng)過這樣差異化的產(chǎn)品設(shè)計(jì),就能在女性市場占領(lǐng)一片天地。

我們切忌掉到功能陷阱里不可自拔,要在體驗(yàn)、文化、審美上對產(chǎn)品賦能。

3.戰(zhàn)略需要解決什么問題?

曾鳴教授說:戰(zhàn)略是看十年,想五年,定三年,干一年,半年調(diào)整一次。

在了解完客戶價(jià)值以后,我們要去思考,戰(zhàn)略需要解決哪些實(shí)際問題?

戰(zhàn)略要解決的六個(gè)問題:我們?yōu)楹味??我們因何而起?我們?nèi)绾纬墒拢课覀內(nèi)ハ蚝畏??我們?nèi)绾味ィ课覀優(yōu)楹味鴶。?/span>

被忽視的戰(zhàn)略盲點(diǎn)

很多人不會去想這些問題,尤其是很多中層干部,一提到戰(zhàn)略,眼睛里就是下一季度要做哪些事,甚少去回溯企業(yè)的使命愿景。

結(jié)構(gòu)化思考是非常重要的。面對前面3個(gè)問題,大部分的人會選擇有意識的回避。

我們?yōu)檎l而生:要思考最早期,你的客戶是誰,現(xiàn)在你的客戶是誰?

我們因何而起:早期你選擇做一個(gè)行業(yè)的初心是什么,起心動念是什么?

我們?nèi)绾纬墒拢耗愕纳虡I(yè)模式是什么,商業(yè)流程是怎么設(shè)置的?

許多人自覺地忽略了這3點(diǎn)。

誠懇地面對自己

而第六個(gè)問題很多人會刻意的去回避,我們?yōu)楹味鴶?,為了去解決這個(gè)問題,必須要強(qiáng)迫自己去思考,產(chǎn)業(yè)的終局是什么,我們切入點(diǎn)是什么,我們還有什么沒做好?

2020年疫情剛起來的時(shí)候,一些公司反應(yīng)速度很快,靠的是老板的直覺以及政府的支持。結(jié)果疫情被控制了以后,一些老板就放松了警惕,以為疫情就過去了,沒想到疫情反反復(fù)復(fù),竟然把公司的利潤全部給吃掉了。

比如說有個(gè)餐飲企業(yè),市值跌了將近一半,就是預(yù)判出現(xiàn)失誤,錯誤判斷疫情很快就會過去,盲目做出擴(kuò)張開店的戰(zhàn)略決策,結(jié)果造成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的下滑。

不是沒想過,而是不敢看

還有一些企業(yè)家,總是在事后報(bào)怨,卻沒有提前思考。很多時(shí)候,我們需要提前去感知風(fēng)險(xiǎn),比如政策上是否符合大方向、自然災(zāi)害帶來的風(fēng)險(xiǎn),不敢去深入地判斷、猜測、推算。

思考戰(zhàn)略時(shí),總是把未來寄托在“勤勞和努力”上,這是非常麻木的體現(xiàn)。

所以在制定戰(zhàn)略的時(shí)候一定要考慮,我們?yōu)楹味鴶 2灰趹?zhàn)略有懈怠、有怯懦,要直面戰(zhàn)略。

對于灰犀牛、黑天鵝,不能輕易下急躁冒進(jìn)的戰(zhàn)略判斷。

4.做交集

一個(gè)公司該干什么,公司想干的事情是什么,使命愿景是什么,把這些先制定出來。

(圖片由作者提供,版權(quán)歸作者所有)


除此以外,還要了解客戶需要我干什么,需要注意做這個(gè)事情能不能創(chuàng)造客戶價(jià)值,以及當(dāng)前的競爭環(huán)境是什么。

最后看交集:公司能不能干、組織是不是能配襯,相交的地方才是該干的事情。

舉兩個(gè)例子:

過去20年是我國房地產(chǎn)黃金20年,阿里、百度、騰訊和華為都沒有進(jìn)房地產(chǎn),為什么,房地產(chǎn)不是他們想干的事,也不是他們能干的事。

假如騰訊去做房地產(chǎn),是不是還得從碧桂園去挖人,挖了一堆碧桂園、萬科的人,就一定會比碧桂園、萬科做得更好嗎?根本做不了更好,也只是個(gè)二流的房地產(chǎn)公司。

阿里、百度、騰訊和華為也沒有去做教育。騰訊的宗旨是連接人和人,阿里是讓天下沒有難做的生意,沒有說讓天下沒有難開的車吧?他們也沒有做生物制藥、火箭、太空探索......

因?yàn)橐陨隙疾皇撬麄兿胱龅氖虑?,所以即使再有錢,處在再大的風(fēng)口,他們也都沒有去做。

要去想這件事我能不能干,需要捫心自問這是不是自己想干的事、能干的事?

有人要問,為什么字節(jié)跳動會投資低度酒?這與它的戰(zhàn)略有關(guān)嗎?有交集嗎?

低度酒是年輕人社交的硬通貨。掌控這個(gè)入口,就能影響到流量獲取和社交市場。至少有很大的想象空間。站在流量和用戶的角度看,就能明白。

低度酒我們印象中的第一品牌是什么?RiO雞尾酒。

年輕人為什么不喝白酒?因?yàn)橹袊木谱牢幕菈毫π詼y試和服從性測試。年輕人的酒桌,只需要適當(dāng)?shù)呐d奮,這就是切入低度酒市場存在的價(jià)值。

所以,做戰(zhàn)略交集,一定要明確公司能不能干、組織是不是能配襯,相交的地方才是我們該干的事情。

何況,字節(jié)也只是投資,并不是親自下場去做低度酒。

二、如何把戰(zhàn)略拆解落地

當(dāng)我們戰(zhàn)略制定出來以后,就需要去做戰(zhàn)略的拆解。

這里強(qiáng)調(diào)一個(gè)企業(yè)管理中,最可怕的狀態(tài),叫做“四拍”:

戰(zhàn)略決策:拍腦袋;

戰(zhàn)略拆解:拍胸脯;

結(jié)果出來:拍大腿;

啟動問責(zé):拍屁股(走人)。

真正有效的拆解戰(zhàn)略,我們要做到以下幾個(gè)動作:

1.形成戰(zhàn)略閉環(huán)

在出發(fā)之前,一定要做出戰(zhàn)略落地的閉環(huán)。


要做出戰(zhàn)略落地,先要有全局觀。要先了解整個(gè)公司的戰(zhàn)略,要做4個(gè)動作,包括戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略執(zhí)行,戰(zhàn)略復(fù)盤,共創(chuàng)戰(zhàn)略。

在戰(zhàn)略制定階段,要抓住目標(biāo)、路徑、策略、打法、里程碑等重要因素。管理者要帶團(tuán)隊(duì)、拿地圖、打硬仗。這個(gè)地圖,就是路徑、就是策略。

有些時(shí)候做了半年要改動,這是正常的,市場在變、團(tuán)隊(duì)人員在變,都可以理解,但不能在出發(fā)之前不想清楚。

戰(zhàn)略執(zhí)行階段,我們要抓3個(gè)重要的事情:關(guān)鍵指標(biāo)、關(guān)鍵戰(zhàn)役、關(guān)鍵人員。每個(gè)職級要抓的重點(diǎn),顆粒度大小不一樣,但一定要注意要抓住這三件事情。

接下來是戰(zhàn)略復(fù)盤。在復(fù)盤時(shí)會出現(xiàn)一個(gè)概念叫全面反饋,這里的反饋,主要是給員工進(jìn)行反饋,并且一定要及時(shí)反饋,千萬不要等打完仗后再做。


最后是共創(chuàng),也是戰(zhàn)略中非常重要的事情。在阿里巴巴,用的就是“一顆心,一張圖,一場仗”。

在戰(zhàn)略落地的過程中,總的邏輯是:先有戰(zhàn)略再有目標(biāo),然后是策略、戰(zhàn)役、戰(zhàn)斗、關(guān)鍵里程碑。這里面會有一個(gè)工具,這個(gè)工具就像一把尺子、或是一個(gè)圓規(guī),當(dāng)你運(yùn)用起來,才可以畫直線、畫圓。

2.戰(zhàn)略傳達(dá)

拆解戰(zhàn)略有很多的工具和方式,介紹一個(gè)很容易被忽略的管理動作:戰(zhàn)略會。

在阿里巴巴就叫“上下對焦,左右對齊”。注意,這至少是三個(gè)方向的溝通會議。

(圖片由作者提供,版權(quán)歸作者所有)

首先是向上對焦。在戰(zhàn)略傳達(dá)完成之后,中層干部要首先自己理解戰(zhàn)略、形成策略,然后“向上對焦”。

對什么?跟老板們對焦自己的策略、目標(biāo)、路徑圖等是否合理,是否可行,是否符合公司總體的戰(zhàn)略布局和戰(zhàn)略意圖。

對焦成功了,再進(jìn)行第二步:“左右對齊”。左右是指業(yè)務(wù)部門的上下游、前中后臺,各個(gè)部門彼此之間主要對齊的是資源和節(jié)奏。

不能你干你的,我做我的,那就亂了套了。

阿里巴巴的業(yè)務(wù)范圍那么大,不可能指望高層不斷地協(xié)調(diào)各個(gè)部門,更多是中層干部之間在“對齊”,這樣管理半徑就大了許多。

我們看到很多公司的CEO、高管,每天都在忙于“協(xié)同”、打破部門墻。為什么呢?因?yàn)橄旅娴娜藳]有自覺地“對齊”目標(biāo)、節(jié)奏、資源、團(tuán)隊(duì)。

最后,上面的和左右的都OK了,要進(jìn)行“向下對焦”。向下傳遞戰(zhàn)略的意義、價(jià)值、策略、路徑、指標(biāo)和要求。

這個(gè)時(shí)候,往往會形成第4個(gè)會議,就是你下屬的“向上對焦”。戰(zhàn)略的傳達(dá),需要組織保障,我們使用的工具就是對焦和對齊的思路,配以不同的會議。

3.理解戰(zhàn)略的必經(jīng)之路

看客戶,看市場,看自己

通過對客戶購買行為進(jìn)行分析,對目標(biāo)市場需求、容量、及變化趨勢進(jìn)行分析,得出外部的機(jī)會和威脅。

為什么要看客戶?有些TO B的企業(yè),本身的經(jīng)營、運(yùn)營做的很好,但因客戶的變化導(dǎo)致業(yè)務(wù)下滑。

通過自身組織系統(tǒng)與能力分析,得出內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢。

為什么要看自己?比如一個(gè)零售行業(yè)的組織,就不要去做傳統(tǒng)的房地產(chǎn)生意,在人才、制度、流程、資金等方面,都不會符合這種資源驅(qū)動的行業(yè)。

打鐵還需自身硬,要找到與自身組織與能力相配稱的目標(biāo),發(fā)揮優(yōu)勢規(guī)避劣勢。需要注意的是:機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)的識別。

所在“競品”的分析

競品的判別,不要看跟我生產(chǎn)相似產(chǎn)品的,也不要看相似服務(wù)的,而是要看相似場景的,爭奪相同用戶的。

一個(gè)經(jīng)典的案例,嘉士伯的競品是誰?

在國外這個(gè)行業(yè)分為含酒精和不含酒精的市場,但在中國,它的競爭對手是那些相同場景、相同用戶的飲料、低度酒飲。

所以,我們要在這個(gè)問題上看清楚,我服務(wù)的是什么樣的客戶,誰在以相同的產(chǎn)品和服務(wù)滿足他們的需求。

在行業(yè)的分析上,一定要拉寬維度,不要只顧腳下一畝三分地。

我們競爭的,是消費(fèi)者一定程度的“錢袋子”和一定范圍的“時(shí)間”,以及非常少的“注意力”。如果站在這個(gè)角度看待競爭,你就會發(fā)現(xiàn)嘉士伯的競品名單可太長了。

4.明確戰(zhàn)略拆解的步驟

認(rèn)真地拆解戰(zhàn)略,也是對戰(zhàn)略的審視。

如果老板帶著高管和中層一起認(rèn)認(rèn)真真拆解戰(zhàn)略,可能會發(fā)現(xiàn)不少優(yōu)化的機(jī)會,這是最后一次機(jī)會去糾正錯誤、避免戰(zhàn)略失誤。

最忌諱的是做完戰(zhàn)略后直接硬拍,下達(dá)指標(biāo)和指令,別的不管,立即開始行動。

在戰(zhàn)略拆解中,我們一定要注意3個(gè)點(diǎn):我的團(tuán)隊(duì)在哪里、我要的結(jié)果是什么,以及我的策略是什么。

戰(zhàn)略拆解的邏輯步驟如下:

(圖片由作者提供,版權(quán)歸作者所有)

在做戰(zhàn)略拆解是,中間的層級(也就是關(guān)鍵因子、關(guān)鍵對策)是最重要的。

關(guān)鍵對策有三種解,我們要學(xué)會區(qū)分其屬性和價(jià)值意義。

5.癥狀解、根本解、杠桿解

拆解公司的戰(zhàn)略時(shí),要有三個(gè)“解”。

頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的做法是癥狀解;

根因分析找到原因是根本解;

找到業(yè)務(wù)相乘的關(guān)系并通過杠桿效應(yīng)獲得急劇的增長是杠桿解。

比如你感冒了,鼻塞、頭疼、四肢乏力,這些都是癥狀,把大部分的精力用來解決癥狀的問題,就會陷入到事情的表層。

感冒的根因是什么?是細(xì)菌、病毒。不論是通過自身抵抗力,還是藥物治療,把細(xì)菌病毒解決了,才算解決了根本。

在制定策略時(shí),絕對不要把“癥狀解”帶進(jìn)去,最重要的是要找到“根本解”;而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基因,就在于“杠桿解”,它們很擅長于找到業(yè)務(wù)當(dāng)中的乘法關(guān)系。

杠桿解,一般意義上是指能夠幫助公司的策略,實(shí)現(xiàn)“杠桿效應(yīng)”。

比如,電商的策略大概率屬于杠桿解:

流量陣地×流量玩法×轉(zhuǎn)化率×客戶滿意度×復(fù)購率×分享率×口碑

這其中一個(gè)板塊的上升,另一個(gè)就會急劇上升。

所以,我們必須通過分析,找到正確的策略,戰(zhàn)略不能只有目標(biāo)和指標(biāo),更重要的是策略,策略會告訴團(tuán)隊(duì)我們該怎么打,為什么打,有哪些變量,有哪些需要提前設(shè)計(jì)的路徑。

策略的成熟度才是衡量戰(zhàn)略可靠性的標(biāo)準(zhǔn),沒有科學(xué)的策略,任何戰(zhàn)略都是癡人做夢。

6.戰(zhàn)略拆解的輸出

戰(zhàn)略屋,是一個(gè)非常好的戰(zhàn)略拆解工具,也是每次培訓(xùn)中,要求大家必須完成的一個(gè)作業(yè)。

戰(zhàn)略屋的構(gòu)成

首先,拿到戰(zhàn)略后,要回溯使命愿景是什么。

在回溯使命愿景的時(shí)候,往往老板給出的要求是“多少客戶到什么程度”,這不是使命愿景,而是戰(zhàn)略目標(biāo)!

明確戰(zhàn)略目標(biāo)之后,接下來就是要怎么實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),這個(gè)環(huán)節(jié)叫做戰(zhàn)略布局。

在布局“戰(zhàn)場”后,接下來就是要明確定性的目標(biāo),也就是戰(zhàn)略路徑。

然后,就是如何完成,要通過對每場戰(zhàn)役的描述,做什么以及怎么做,來對路徑進(jìn)行規(guī)劃。

最后,再配以組織戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略,對整體的戰(zhàn)略屋進(jìn)行底層土壤的填充。

戰(zhàn)略屋的邏輯

在制定戰(zhàn)略屋時(shí),一定要自下而上的考量。

也就是每一次戰(zhàn)役的完成,組成了戰(zhàn)場的勝利;每一個(gè)戰(zhàn)場的勝利,組成了整個(gè)戰(zhàn)略的成功。

做戰(zhàn)略屋的重點(diǎn)

公司在做戰(zhàn)略屋時(shí),必須、只能用于你的公司,很多公司在做戰(zhàn)略屋時(shí),都像是在給同行、競品去做的。

比如:“狠抓服務(wù)”、“提升市場占有率”,即空泛、又讓人摸不著頭腦,寫了等于沒寫,做了等于沒做。

所以,在做戰(zhàn)略屋時(shí),一定要有獨(dú)特性,一定要適用。

結(jié)語

戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略的拆解,一定是公司最重要的事情。

方向選錯了,你越努力攻打山頭,你的損失越大;地圖畫錯了,你打的每場戰(zhàn)役,都會將你送入死局。

最后送大家一句話:

戰(zhàn)略的制定,磨礪高管、創(chuàng)始人、CEO;戰(zhàn)略的拆解,要擴(kuò)大到中基層的干部們。

*文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表筆記俠立場。

“想,都是問題;做,才有答案。”

更新學(xué)堂邀請親身經(jīng)歷阿里關(guān)鍵10年的高競老師,共同打造阿里游學(xué)-阿里戰(zhàn)略管理研修班,走進(jìn)阿里了解阿里“戰(zhàn)略是如何打出來的”,學(xué)習(xí)從戰(zhàn)略制定到達(dá)成目標(biāo)的方法和路徑,拿回實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證過的戰(zhàn)略拆解工具。

正如阿里土話中所說:“方向?qū)α?就不怕路遠(yuǎn)?!?/p>


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