康建鵬老師 戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力專家/原GE醫(yī)療中國(guó)區(qū)副總裁、IBM高級(jí)顧問(wèn)
課程背景
MTP(英文全稱Management Training Program原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃)的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國(guó)家和地域，甚至行業(yè)的突出特征，在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實(shí)際操作指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。通過(guò)MTP的學(xué)習(xí)，管理人員能夠統(tǒng)一意識(shí)，自覺(jué)推動(dòng)企業(yè)內(nèi)的各種改善改革活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，從而使企業(yè)蓬勃向上、充滿生機(jī)。
本課程通過(guò)教師講解、案例分析、小組討論、互動(dòng)等的授課方式，給學(xué)員帶來(lái)全新的認(rèn)識(shí)和思考角度，使MTP的學(xué)習(xí)充滿樂(lè)趣。整個(gè)課程主要是讓大家從理解基本的管理理論，到深刻領(lǐng)悟管理理論在實(shí)踐中的意義和如何實(shí)操，快速提升管理者的管理能力，達(dá)到提升員工和團(tuán)隊(duì)以及組織績(jī)效的目的。
課程特點(diǎn)
授課形式：理論講解+運(yùn)用分析+小組討論+互動(dòng)答疑
注重理論知識(shí)理解、突出案例分析與小組討論，其中理論講解50%，案例分析30%，小組討論15%，互動(dòng)答疑5%。
課程收益
了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位；
掌握目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；
學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵(lì)的技巧與方法；
掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通；
協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；
找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法；
掌握時(shí)間運(yùn)籌方法，提高工作效率；
提高領(lǐng)導(dǎo)力；
時(shí)間安排 系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）
課程內(nèi)容
第一講 管理者的基本認(rèn)識(shí)
一.管理的意義
二.管理者的角色與功能
三.描述你心中所期待的上司
四.描述你心中所希望的部屬
五.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)
六．案例分析
第二講:組織管理的原則
一.組織的含義
二.原則一----指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一
三.原則二---管理幅度適中
四.原則三---職務(wù)的認(rèn)知
五.原則四---授權(quán)的運(yùn)用
六．案例分析
第三講 計(jì)劃與執(zhí)行
一.PDCA管理循環(huán)
二.計(jì)劃的重要性
計(jì)劃:為達(dá)成目標(biāo),事先凝聚相關(guān)人員的智能,預(yù)估未來(lái)情事的演變,以決定必要的方案與程序.因?yàn)橛辛擞?jì)劃,所以:
A,有明確的指引方向
B，可以做好事先的準(zhǔn)備.
C.打下[團(tuán)隊(duì)]工作的基礎(chǔ).
三.擬訂計(jì)劃的思維與原則—系統(tǒng)的科學(xué)方法(程序)
四.人與事的結(jié)合
五.工作分配時(shí)應(yīng)考量的原則
六.狀況共有的管理
七．案例分析
第四講 控制與問(wèn)題掌握
一、控制的意義與目的
二、問(wèn)題的掌握
三、控制的型態(tài)與問(wèn)題的種類
四、控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
五、如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
六．案例分析
第五講 部屬的培育與教導(dǎo)
一、培育部屬的責(zé)任
二、掌握培育的要點(diǎn)
1.冰山理論
冰山理論:工作表現(xiàn)=知識(shí)×技巧×態(tài)度
2.制定培育計(jì)劃
培育計(jì)劃表要點(diǎn)=工作資格條件－部屬已具備能力
三、從[新]開始—新進(jìn)人員的引導(dǎo)
四、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
五、做好工作教導(dǎo)的要領(lǐng)
六．案例分析
第六講:溝通與協(xié)調(diào)
一.建立溝通的管道
二.溝通在管理上的功能
三、克服溝通的障礙
1.來(lái)自上司或主管的障礙
2.來(lái)自部屬的障礙
3.其他因素的障礙
4.如何克服溝通的障礙
四、溝通時(shí)應(yīng)掌握的原則與技巧
1、企業(yè)內(nèi)部溝通的準(zhǔn)則:
2、應(yīng)有的態(tài)度與作為:
五、工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)
六．案例分析
第七講 掌握人性的管理
一、管理者對(duì)人應(yīng)有的認(rèn)識(shí)：X、Y、Z理論
二、掌握員工需求
1.馬斯洛需求層次理論(Maslow)
三、有效激勵(lì)的方式
四.啟發(fā)員工的正確態(tài)度
五．案例分析
第八講 領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
一、領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源
二、建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
三、因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
案例研討：你是屬于哪一種領(lǐng)導(dǎo)力類型?那一種最好?你喜歡哪種?
四、領(lǐng)導(dǎo)者的自我經(jīng)營(yíng)
五．案例分析
第九講高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.管理者帶領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)解析
2.了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作—團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)角色
3.提升團(tuán)隊(duì)效率—團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段
4.設(shè)立團(tuán)隊(duì)—團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
5.感受團(tuán)隊(duì)的力量—建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
6.團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
7.團(tuán)隊(duì)成員的有效激勵(lì)
8．案例分析
第十講 課程回顧
案例分析
討論
