以客戶為中心—華為文化的核心
以客戶為中心的核心價值觀是企業(yè)發(fā)展的源動力;企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)模型;核心價值觀踐行的重點實踐;結(jié)合具體案例與華為文化管理的方法論,通過研討,初步找出用以客戶為中心的企業(yè)文化管理自己企業(yè)的思路,或者發(fā)現(xiàn)自己在用企業(yè)文化管理企業(yè)方面的問題及改進方法。
以客戶為中心的核心價值觀是企業(yè)發(fā)展的源動力;企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)模型;核心價值觀踐行的重點實踐;結(jié)合具體案例與華為文化管理的方法論,通過研討,初步找出用以客戶為中心的企業(yè)文化管理自己企業(yè)的思路,或者發(fā)現(xiàn)自己在用企業(yè)文化管理企業(yè)方面的問題及改進方法。
華為經(jīng)理了1 0版本到4 0版本的蛻變過程。這期間,華為邊做邊學(xué),邊做邊改,從跟隨者、模仿者到技術(shù)引導(dǎo)者的進步歷程。同時摸索出了一套適合中國企業(yè)的管理方法,不斷創(chuàng)新的成功之道。
【課程對象】企業(yè)CEO 總經(jīng)理、人力資源副總、研發(fā)副總、研發(fā)經(jīng)理、總工 技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理 營銷經(jīng)理、各級部門經(jīng)理 主管、業(yè)務(wù)
以華為在全球銷售人才培養(yǎng)過程中存在的問題為契機,深入分析華為對于銷售市場的洞察,結(jié)合未來銷售領(lǐng)域的深刻變化,充分參考美軍關(guān)于未來戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略規(guī)劃,提出具有華為特點的銷售人才培養(yǎng)和銷售平臺建設(shè)思路。系統(tǒng)了解銷售人才培養(yǎng)的癥結(jié),規(guī)劃面向未來的人才培養(yǎng)框架和能力模
管理者應(yīng)是點燃員工內(nèi)心之燈的人,讓員工看到希望,給員工以動力。有效的激勵就是達到上述目的最有效的途徑之一,更是體現(xiàn)與衡量管理者領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵指標(biāo)。通過這個課程的學(xué)習(xí),幫助管理者明確激勵的重要性,了解經(jīng)典理論,掌握方法,讓激勵成為重要的管理手段。
國家代表角色認知項目在華為仍在例行開展,這個項目的成功實踐使得《國家代表角色認知》這門核心課程作為標(biāo)桿在華為公司其他核心管理崗位人員的培訓(xùn)中迅速復(fù)制和使用。如今,《管理者角色認知》已經(jīng)是華為管理者培訓(xùn)的公認最為重要和有效的綱領(lǐng)性課程
客戶拜訪和溝通是所有做銷售的一線人員包括一些中高層管理者都躲不過去的問題,但是大部分的銷售人員不懂得拜訪和溝通的程序和技巧,全憑個人感覺和經(jīng)驗,結(jié)果,惹惱的客戶卻不自知,客戶不再給自己見面機會不知什么原因,拜訪效果差不自知,目標(biāo)沒有達到不知什么原因 ; 等等
如何有效地提升管理者的職業(yè)化水平,從而提升組織執(zhí)行力?本課程基于業(yè)界領(lǐng)先模型,融入華為實踐和理解,引導(dǎo)學(xué)員在《管理者角色認知和轉(zhuǎn)身》,《高績效團隊建設(shè)》和《績效管理實務(wù)》這三個方面做重點講解。從而達到提升管理者關(guān)鍵能力的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
績效管理幾乎是目前所有企業(yè)管理業(yè)績和團隊的工具,但是員工的滿意度卻極低,管理者也覺得壓力很大,在實際實踐中覺得沒什么作用。而實際上是管理者并未完全掌握這一工具,只是為做而做,有時甚至認為績效管理增加了工作負擔(dān),對業(yè)績增長,管理管理并無實際用處
課程背景組織規(guī)模與響應(yīng)客戶需求的速度往往是一對相互制約的因素,在核心產(chǎn)品日益趨同、市場愈加透明的時代,組織的競爭優(yōu)勢越來越依賴于快速響應(yīng)客戶需求的速度。然而在部門林立的組織內(nèi)部,流程斷點、職責(zé)交疊、部門墻厚、考核缺失、推諉扯皮等問題層出不窮,成為快速響應(yīng)客戶最大的障礙。于是流程穿越、部門穿透、打破部門墻等越來越成為一個企業(yè)或組織的管理難題。跨部門團隊