由于各方面的原因，國內(nèi)大部分企業(yè)普遍管理水平不太高，管理者和員工的職業(yè)素質(zhì)都有很大的提升空間。
不少行業(yè)里業(yè)績很好的企業(yè)，都是 銷售 驅(qū)動型，或者技術(shù)驅(qū)動型。
因為有著極其有 執(zhí)行力 的狼性銷售團隊，企業(yè)業(yè)績在業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。
但這個遙遙領(lǐng)先的企業(yè)在行業(yè)內(nèi)卻并不被公認為標(biāo)桿，大家只是覺得他們銷售團隊的銷售能力了得。面對令人咂舌的業(yè)績，羨慕甚至妒忌是有的，由衷的服氣就談不上了。
還有些業(yè)績驕人的企業(yè)屬于技術(shù)驅(qū)動型。
創(chuàng)始人是某個領(lǐng)域的頂尖專家，掌握著業(yè)內(nèi)頂尖、具排他性的核心技術(shù)，因技術(shù)建立起了無形的競爭壁壘，令其他企業(yè)不敢輕舉妄動。
由于技術(shù)上處絕對領(lǐng)先地位，這類企業(yè)在一定時間內(nèi)常獲得迅猛的發(fā)展，業(yè)績急速上升。
但慢慢的伴隨企業(yè)的快速發(fā)展，創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)原有的人員已應(yīng)付不來日益復(fù)雜的日常工作，不得不擴充團隊，從當(dāng)初的幾個人或十幾個人迅速擴張。
這類企業(yè)的一個特點是，創(chuàng)始人本人是技術(shù)專家，對管理基本沒什么概念，也不太重視。無論該類企業(yè)營業(yè)業(yè)績多么驕人，團隊成員如何擴張，也不過是一個專家?guī)е蝗?ldquo;助手”的管理方式。
面對不斷增加的團隊成員，和日益復(fù)雜的市場情況，創(chuàng)始人覺察到企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)今這個階段，迫切需要提升的是管理水平了，否則企業(yè)很難再邁上更高一個臺階。
但究竟如何提升管理水平，管理者需要做哪些工作，創(chuàng)始人和管理者們通常是一知半解的。
另外，在絕大多數(shù)企業(yè)里，被提拔擔(dān)任管理崗位的大部分是“聽話”的人。
這些“聽話”的人被提拔為管理者后，大部分企業(yè)出于各方面的原因，也沒花時間和金錢對他們進行必要的規(guī)范化的管理者入門學(xué)習(xí) 。
通俗的說，這是一群沒有考駕照就開車上路的人。
他們只能在上路開車的過程中，逐漸摸索，靠經(jīng)驗，靠自己琢磨去做管理，去帶部屬。
這顯然會出現(xiàn)很多對他們而言措手不及的問題。
正如德魯克所說，這些不稱職的管理者，“他可能引導(dǎo)下屬朝正確的方向發(fā)展，也可能誤導(dǎo)他們；他可能激發(fā)他們的潛能或壓抑他們的發(fā)展；他可能強化他們正直的品格，或令他們腐敗。”
在實際工作中，有為數(shù)不少的在職管理者對管理者工作的認識比較片面。
他們往往只注重了某一個部分，或某幾個部分，而忽略了管理者工作有效性有賴系統(tǒng)的改善。
那么，作為一位稱職的管理者應(yīng)該同時完成哪幾項工作項目呢？
德魯克是這么說的：
“管理者的工作中包含了5項基本活動，這五項活動共同將所有資源整合成生氣蓬勃、不斷成長的組織。
首先，管理者設(shè)定目標(biāo)，決定目標(biāo)應(yīng)該是什么，也決定應(yīng)該采取哪些行動，以達到目標(biāo)。
其次，管理者從事組織的工作。
接下來，管理者還必須激勵員工，和員工溝通。
第四個管理工作的基本要素是衡量標(biāo)準。管理者必須為工作建立衡量標(biāo)準——這是關(guān)乎組織 績效 和每位成員最重要的因素之一。
最后，管理者必須培養(yǎng)人才。”
關(guān)于以上5項基本活動，德魯克說道，
“績效評估往往是管理工作中最弱的一環(huán)。對績效評估而言，最重要的是分析能力，但采用的衡量方式必須有助于自我控制，而不是從外部或任由上級濫用衡量方式來控制員工、支配員工。”
如此，作為一名管理者，我們了解到管理者的工作包含5個項目，而且這5個項目的改善缺一不可。
我們不能只給員工設(shè)定目標(biāo)，卻不從事組織的工作，不激勵員工；
我們也不能只激勵員工，而不設(shè)定目標(biāo)，不設(shè)定衡量標(biāo)準；
我們更不能眼中只盯著目標(biāo)，設(shè)定明確的衡量標(biāo)準，卻不重視工作中對人才的培養(yǎng)。
而上述類似情況在企業(yè)里，在大部分管理者身上卻是很常見的。
這5個部分，“設(shè)定目標(biāo)、組織、激勵和溝通、績效評估和培養(yǎng)人才”對于管理者都很重要。
正如德魯克所說，“每一位管理者都可以通過這些項目來評估自己的能力和績效，有系統(tǒng)地自我改善及提高管理績效。”
我們必須在這所有5個方面系統(tǒng)的改善我們的技巧和能力，才能令身為管理者的我們更加稱職，令我們的管理工作更加高效。
