員工考核是企業(yè)中 人力資源 管理的重點和難點,其中對普通員工的考核方法也是很多管理者不斷探索的一個話題。本文將著重說明如何對普通員工的月度工作進行 績效 管理 。
這里,普通員工的定義為:企業(yè)內(nèi)除部門經(jīng)理及以上人員的其他員工。月度工作任務(wù),即普通員工的直接上級根據(jù)部門月度工作任務(wù)和重點給普通員工分配的工作內(nèi)容。普通員工的月度考核可以使用月度工作任務(wù)考核法。
對月度工作任務(wù)進行績效管理即包括四個階段:月度工作任務(wù)確定、員工完成月度工作任務(wù)、對工作任務(wù)完成情況打分、就打分情況進行反饋。以下將分階段進行說明。
階段一:月度工作任務(wù)確定階段
月度工作任務(wù)的確定是部門經(jīng)理對下屬員工進行績效管理的前提和重點。
首先對月度工作任務(wù)分配的具體方法進行說明。
在月度工作任務(wù)分配時,部門經(jīng)理要根據(jù)本月度的工作計劃及分工情況、各下屬的崗位職責(參考崗位說明書),給各下屬分別計劃 本月度的工作任務(wù)。工作任務(wù)的內(nèi)容可以分為兩大類,一類是基于崗位職責的常規(guī)性的、重復性的、例行的任務(wù)項,一般情況下每個月的月度工作任務(wù)考核表基本都包括這類任務(wù)項;另一類是屬于非常規(guī)的、非例行的、工作內(nèi)容確定性不強的任務(wù)項,一般需要根據(jù)工作計劃來靈活確定,因此這類工作任務(wù)項每月不同。在分配工作任務(wù)的過程中,有兩大要點:一是被考核者的工作任務(wù)一般不超過10項;二是工作任務(wù)和相應(yīng)的權(quán)重要匹配,即權(quán)重要反映各項工作任務(wù)的重要程度。
部門經(jīng)理將工作任務(wù)確定后,需要就每項工作任務(wù)的具體內(nèi)容、關(guān)鍵成果、完成該項工作任務(wù)的關(guān)鍵時間節(jié)點要求、質(zhì)量要求、過程中需要注意的問題、各項工作任務(wù)在考核表中的權(quán)重等與下屬進行溝通,雙方需要就以上內(nèi)容達成一致,并在月度工作任務(wù)考核表上簽字確認。
實際上通過給員工分配月度工作任務(wù),就完成了對普通員工進行績效管理的績效計劃階段。
其次,要說明的是,在月度工作任務(wù)分配過程中要遵循以下五個基本原則:
原則一:與部門計劃保持一致。部門經(jīng)理給下屬分配的工作任務(wù)要與部門月度的工作計劃保持一致,即下屬完成月度工作任務(wù)有助于部門月度整體工作計劃的完成。
原則二:重點突出。要根據(jù)本月部門的工作重點來確定各下屬的月度工作任務(wù),而非本月該員工的所有工作內(nèi)容的簡單羅列。即作為考核的工作任務(wù)項應(yīng)該是該崗位重要的和關(guān)鍵的工作內(nèi)容。
原則三:任務(wù)明確。在分配任務(wù)時,部門經(jīng)理需要將工作任務(wù)的主要內(nèi)容、關(guān)鍵工作成果、主要時間節(jié)點、數(shù)量和質(zhì)量等要求進行明確界定。
原則四:任務(wù)可實現(xiàn)。工作任務(wù)應(yīng)是與其職責及分工是對等的、被考核者可控的、在考核期內(nèi)可完成的工作任務(wù)項。
原則五:保證兩大均衡。第一,部門經(jīng)理給下屬分配工作任務(wù),要保證所有下屬的工作任務(wù)飽滿,盡量避免下屬忙閑不均;第二,部門經(jīng)理給某下屬分配工作任務(wù),要保證該下屬的工作在各個月份(如,某季度中的三個月要基本保證每個月的工作量比較合理)的工作任務(wù)量基本均衡。
員工考核是企業(yè)中 人力資源管理 的重點和難點,其中對普通員工的考核方法也是很多管理者不斷探索的一個話題。本文將著重說明如何對普通員工的月度工作進行績效管理。
這里,普通員工的定義為:企業(yè)內(nèi)除部門經(jīng)理及以上人員的其他員工。月度工作任務(wù),即普通員工的直接上級根據(jù)部門月度工作任務(wù)和重點給普通員工分配的工作內(nèi)容。普通員工的月度考核可以使用月度工作任務(wù)考核法。
對月度工作任務(wù)進行績效管理即包括四個階段:月度工作任務(wù)確定、員工完成月度工作任務(wù)、對工作任務(wù)完成情況打分、就打分情況進行反饋。以下將分階段進行說明。
階段一:月度工作任務(wù)確定階段
月度工作任務(wù)的確定是部門經(jīng)理對下屬員工進行績效管理的前提和重點。
首先對月度工作任務(wù)分配的具體方法進行說明。
在月度工作任務(wù)分配時,部門經(jīng)理要根據(jù)本月度的工作計劃及分工情況、各下屬的崗位職責(參考崗位說明書),給各下屬分別計劃 本月度的工作任務(wù)。工作任務(wù)的內(nèi)容可以分為兩大類,一類是基于崗位職責的常規(guī)性的、重復性的、例行的任務(wù)項,一般情況下每個月的月度工作任務(wù)考核表基本都包括這類任務(wù)項;另一類是屬于非常規(guī)的、非例行的、工作內(nèi)容確定性不強的任務(wù)項,一般需要根據(jù)工作計劃來靈活確定,因此這類工作任務(wù)項每月不同。在分配工作任務(wù)的過程中,有兩大要點:一是被考核者的工作任務(wù)一般不超過10項;二是工作任務(wù)和相應(yīng)的權(quán)重要匹配,即權(quán)重要反映各項工作任務(wù)的重要程度。
部門經(jīng)理將工作任務(wù)確定后,需要就每項工作任務(wù)的具體內(nèi)容、關(guān)鍵成果、完成該項工作任務(wù)的關(guān)鍵時間節(jié)點要求、質(zhì)量要求、過程中需要注意的問題、各項工作任務(wù)在考核表中的權(quán)重等與下屬進行溝通,雙方需要就以上內(nèi)容達成一致,并在月度工作任務(wù)考核表上簽字確認。
實際上通過給員工分配月度工作任務(wù),就完成了對普通員工進行績效管理的績效計劃階段。
其次,要說明的是,在月度工作任務(wù)分配過程中要遵循以下五個基本原則:
原則一:與部門計劃保持一致。部門經(jīng)理給下屬分配的工作任務(wù)要與部門月度的工作計劃保持一致,即下屬完成月度工作任務(wù)有助于部門月度整體工作計劃的完成。
原則二:重點突出。要根據(jù)本月部門的工作重點來確定各下屬的月度工作任務(wù),而非本月該員工的所有工作內(nèi)容的簡單羅列。即作為考核的工作任務(wù)項應(yīng)該是該崗位重要的和關(guān)鍵的工作內(nèi)容。
原則三:任務(wù)明確。在分配任務(wù)時,部門經(jīng)理需要將工作任務(wù)的主要內(nèi)容、關(guān)鍵工作成果、主要時間節(jié)點、數(shù)量和質(zhì)量等要求進行明確界定。
原則四:任務(wù)可實現(xiàn)。工作任務(wù)應(yīng)是與其職責及分工是對等的、被考核者可控的、在考核期內(nèi)可完成的工作任務(wù)項。
原則五:保證兩大均衡。第一,部門經(jīng)理給下屬分配工作任務(wù),要保證所有下屬的工作任務(wù)飽滿,盡量避免下屬忙閑不均;第二,部門經(jīng)理給某下屬分配工作任務(wù),要保證該下屬的工作在各個月份(如,某季度中的三個月要基本保證每個月的工作量比較合理)的工作任務(wù)量基本均衡。
如何對普通員工進行工作的績效管理
- 本文分類:薪酬績效
- 本文標簽:績效管理工作進行
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- 發(fā)布日期:2013-11-21 21:03:08
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