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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

銷售人員是如何喪失銷售機(jī)會的

銷售管理 99
銷售顧問尼科爾斯(Michelle Nichols)在接受www.sellingpower.com的編輯采訪時,描述了她曾遇到的一個不會把握銷售時機(jī)的銷售人員。

  對方和她同是去參加幼童軍家長集訓(xùn)會的,對方還是一個小組長。當(dāng)時她問他是做什么,他回答說是做銷售。她又問是銷售什么的,他說是復(fù)合材料之類的東西,然后說“這些非常復(fù)雜,一時半會跟你說不清”。尼科爾斯指出,他在這里至少犯了四個錯誤。

  首先,他的話會讓人覺得他不是一個很聰明的人,因為他竟然不能準(zhǔn)確、簡潔地解釋他的工作或公司。

  其次,他的話也冒犯了尼科爾斯,因為他覺得他銷售的產(chǎn)品太復(fù)雜,“一時半會跟你說不清”。這樣說似乎是在貶低尼科爾斯的智商。

  再次,他錯失了銷售時機(jī)。說不定尼科爾斯家中就有一家大企業(yè),每年要購進(jìn)的復(fù)合材料就達(dá)到幾百萬美元。

  最后,他也沒有問尼科爾斯是干什么的,這也是一種看不起人的做法,也意味著他錯失了結(jié)交人脈的機(jī)會。

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