強(qiáng)化銷售過程管理,讓執(zhí)行力更“接地氣”
我們在談及執(zhí)行力的時候總會大談某某團(tuán)隊(duì)、人員執(zhí)行力不夠,執(zhí)行力差,其實(shí)該反應(yīng)下我們的銷售經(jīng)理在管理組織團(tuán)隊(duì)的時候是一味的發(fā)號施令還是缺乏過程管理。
我們在談及執(zhí)行力的時候總會大談某某團(tuán)隊(duì)、人員執(zhí)行力不夠,執(zhí)行力差,其實(shí)該反應(yīng)下我們的銷售經(jīng)理在管理組織團(tuán)隊(duì)的時候是一味的發(fā)號施令還是缺乏過程管理。
在淡季做市場的營銷思想指導(dǎo)下,為了給予旺季工作做好準(zhǔn)備,各個企業(yè)在市場宣傳、終端建設(shè)、渠道建設(shè)、產(chǎn)品促銷都不遺余力上給予相當(dāng)?shù)牧Χ?,來?yīng)對市場銷量下滑的困境。企業(yè)又開始要迎來一個銷售旺季的時候了,在旺季真正到來的收獲季節(jié)作為企業(yè)還需要做些什么呢?
目前中國營銷人員近7000萬,大家對于銷售的認(rèn)識不盡相同,有人說“銷售就是賣產(chǎn)品”,有人說“銷售就是賣服務(wù)”,還有人告訴我說“銷售就是賣自己”,從不同的角度來解釋,確實(shí)能得到不同的答案,
市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,市場營銷理論、方法和技巧。
銷售既是一種職業(yè),也是一門科學(xué)、一門藝術(shù),但它更是一場心理戰(zhàn),是一場銷售人員與客戶之間心與心的互動與博弈。
任何推銷都要話語簡潔,學(xué)會傾聽,展現(xiàn)正能量。不要像鱷魚那樣大嘴巴、小耳朵。
一、準(zhǔn)備:知己知彼,百戰(zhàn)不殆! 知:客戶(資料) 自己(優(yōu)勢) 成敗(妙算) 天將大任,苦其心志,勞其筋骨。 二、銷售最簡單(干) 沒:顧客(找) 名冊(尋) 經(jīng)驗(yàn)(學(xué)) 不怕你不會,就怕你不干?! ∪?、過程(突破) 難:自己(心境) 客戶(需求) 方法(用心) 最難的是突破現(xiàn)狀?! ∷?、境界(把不可能的變成可能) 求:變(慣例) 新(平常) 異(常規(guī))
“說得多不一定賣得好”。諸強(qiáng)華老師認(rèn)為,對銷售過程的最佳控制方式,其實(shí)在于提出更多更好的問題。
彭小東老師在很多地方做廣告媒介行銷培訓(xùn)時,講到在廣告銷售中遇到客戶的拒絕是很正常的是事情。銷售是從拒絕開始的!所以彭老師認(rèn)為:廣告銷售員遭到客戶拒絕,是再正常不過的事情,銷售員要想盡辦法克服客戶的
關(guān)于工業(yè)品銷售與消費(fèi)品銷售差別的討論已經(jīng)越來越熱了?! ∠M(fèi)品的銷售模式和管理方法,經(jīng)過近三十年的錘煉,可謂是在國外老樹上開啟了中國的新花。終端攔截、社區(qū)促銷、團(tuán)購、禮品營銷、公關(guān)營銷、事件營銷等