德魯克先生有兩個(gè)別稱(chēng)，一個(gè)是“一句話(huà)先生”，另外一個(gè)是“一件事先生”，這兩個(gè)別稱(chēng)背后是德魯克對(duì)管理系統(tǒng)思考后最精煉的表述，對(duì)于事務(wù)繁忙的管理者來(lái)說(shuō)，德魯克作為“一句話(huà)先生”所最常問(wèn)的16個(gè)問(wèn)題應(yīng)該也是自己應(yīng)該經(jīng)常思考的。而作為“一件事先生”的這件事情更是管理者應(yīng)該時(shí)刻自省的問(wèn)題。這也正是卓有成效的管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)。本文摘選自詹文明著《德魯克黃金筆記》（東方出版社）

    “一句話(huà)”先生

    被尊稱(chēng)為“一句話(huà)先生”的彼得·德魯克，總是以蘇格拉底的問(wèn)句來(lái)問(wèn)他的客戶(hù)（包括總統(tǒng)、高級(jí)政府官員、非營(yíng)利組織與非政府組織及企業(yè)CEO等）。這些問(wèn)句諸如：

    一、假如你不在這行，你現(xiàn)在還會(huì)加入嗎？

    二、如果你不加入，你會(huì)采取什么樣的行動(dòng)呢？

    三、如果該項(xiàng)技術(shù)不是你們的核心能力，會(huì)成為別人的核心能力嗎？

    四、這不是你家的客廳，你是否愿意讓它成為他人的客廳呢？

    五、你們的公司是做什么的？

    六、你們從事什么樣的事業(yè)？

    七、你們的事業(yè)將是什么？

    八、你們的事業(yè)究竟是什么？

    九、你們公司為什么要雇用你呢？

    十、你能為客戶(hù)貢獻(xiàn)什么？

    十一、你的時(shí)間都用在哪兒？

    十二、你究竟是做對(duì)的事還是想把事情做對(duì)呢？

    十三、用對(duì)方法做錯(cuò)事遠(yuǎn)比用錯(cuò)方法做對(duì)的事來(lái)得可怕，你如何輔佐你的上司呢？

    十四、你又如何協(xié)助屬下盡情發(fā)揮呢？

    十五、你能做什么？

    十六、你不能做什么？

    “一件事”先生

    請(qǐng)不要告訴我：“我不能做什么”，這只是你自己的限制罷了。

    有效性是可以學(xué)會(huì)的，管理是必須學(xué)習(xí)的。學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)，用腳走不通，用腦一定可行。

    例如人人都是時(shí)間的消費(fèi)者，但大多數(shù)人卻只是時(shí)間的浪費(fèi)者。不能管理自己行為的人，也不能管理自己的時(shí)間。

    德魯克常問(wèn)別人以下這三件事：

    一、你現(xiàn)在最該做的一件事是什么？

    二、這件事若不做，會(huì)有什么后果呢？

    三、這件事若交由別人來(lái)做一樣做得好，你會(huì)放心嗎？

    這些問(wèn)句，使得德魯克贏(yíng)得了“一件事先生”的封號(hào)。

他之所以重視這樣的問(wèn)話(huà)，就是因?yàn)樵S許多多的領(lǐng)導(dǎo)者，都像被留在糖果店的小男孩，總是那般貪得無(wú)厭，什么都做，不管能做或不能做，該做或不該做的，一律照單全收，最終不是累倒自己，就是責(zé)備屬下無(wú)能。因此，德魯克總是會(huì)一再提醒他們說(shuō)：

    “你現(xiàn)在最該做的一件事是什么呢？”

    試著從糖果店里，把他們拉回到現(xiàn)實(shí)的自己，認(rèn)清自己的現(xiàn)實(shí)環(huán)境以及自己的角色定位，以便重新出發(fā)，使他們?cè)诮M織里更能發(fā)揮所長(zhǎng)，作出最大的貢獻(xiàn)。就像通用汽車(chē)的史隆、通用電氣的杰克·韋爾奇一樣，成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。