創(chuàng)新項目生命周期的原理項目管理者聯盟

　　為了對創(chuàng)新項目進行有效的管理和控制，創(chuàng)新項目的管理者或組織一般會將創(chuàng)新項目劃分為幾個不同的階段，同時對每個階段的工作內容進行明確的定義，這些階段綜合起來稱為創(chuàng)新項目的生命周期。筆者并不同意創(chuàng)新項目無法進行有效管理的論斷，恰恰相反，創(chuàng)新項目由于不確定性程度大、收益與風險并存，更需要嚴格的項目管理流程，這樣才能夠保證創(chuàng)新項目的結果能夠有效地符合組織的需要，否則就會出現“聾子”治成“啞巴”這樣偏離目標的失控現象。talent.mypm.net

　　依據創(chuàng)新項目的業(yè)務特點，嚴格規(guī)范的項目生命周期是創(chuàng)新項目管理的一個有力工具。例如新藥研發(fā)項目，就遵循非常嚴格的項目生命周期，只有如此，才能夠在治療效果、安全性、配方穩(wěn)定性等各方面有可靠的保證。美國新藥研發(fā)的項目生命周期如圖1所示。由圖1可見，美國食品藥物管理局對于藥物的研發(fā)規(guī)定了嚴格的業(yè)務流程，即新藥研發(fā)項目的生命周期包括四個階段：藥源的發(fā)現和篩選、臨床前研究、臨床研究、申報后研究(對藥物的新用途、新人群、長期作用和受試者對不同劑量的反應進行進一步的研究)。項目管理者聯盟

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圖1 美國新藥研發(fā)的項目生命周期項目管理者聯盟

　　由于嚴格劃分階段，不通過第一階段不能夠進入下一個階段，保證了新藥的治療效果和安全性。相反，若違背項目的生命周期，例如，缺少任何一個階段的臨床研究，就不能保證新藥在工藝上的可靠、毒性在安全范圍內、能在有效的時間內安全代謝。2013年，我國為了控制禽流感快速研發(fā)的疫苗， 在投入市場后并沒有得到大家的認可，究其原因與其研發(fā)過程沒有嚴格地遵循新藥研發(fā)的生命周期有直接關系。項目管理者聯盟

　　因而，在對創(chuàng)新項目進行管理時，要不斷規(guī)范各種類型創(chuàng)新項目的生命周期，并在實施的過程中嚴格執(zhí)行，只有這樣，才能夠達到創(chuàng)新項目收益與風險的平衡，不至于為了實現項目收益而導致更大風險。PgMp.mypm.net

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　　項目的生命周期是由多個階段組成的，劃分每個階段的標志點都是一個重要的關口檢查點。關口檢查對于創(chuàng)新項目來說非常重要，它決定著創(chuàng)新項目能否進入下一個階段，是控制創(chuàng)新項目風險的一個重要工具。項目管理者聯盟

　　•  創(chuàng)新項目關口檢查的方法www.mypm.net

　　創(chuàng)新項目通常是對現實的一個改變，這個改變可能會帶來收益，也有可能會帶來危險。中國的漸進式改革帶來了市場經濟的蓬勃發(fā)展，促進了社會生產力的提高和人民生活水平的提高。特斯拉投入大量的資本進行無人駕駛汽車技術的研發(fā)并取得了重大進步，然而，在技術還不是很成熟的情況下急于投入市場， 造成車禍致人死亡。這說明任何一種創(chuàng)新項目(無論是社會創(chuàng)新，還是技術創(chuàng)新)，在給組織帶來收益的同時，也可能導致風險，所以需要有效地控制風險和實現收益，這是創(chuàng)新項目管理成功的關鍵。項目管理者聯盟文章

　　關口檢查點為控制創(chuàng)新項目風險提供了一個有力的方法和工具。創(chuàng)新項目關口和階段交替出現，通過一個關口才能夠進入下一個階段，如圖2所示。項目管理者聯盟

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圖2 創(chuàng)新項目階段與關口項目管理者聯盟

　　由圖2可見，創(chuàng)新項目風險管理的關鍵是確定何處設置關口及其檢查的標準和通過條件。特斯拉無人駕駛汽車的研發(fā)若能有效控制好關口并有效設置關口檢查的條件，就能夠避免車禍和人員傷亡。轉自項目管理者聯盟

　　當然，有必要強調的是，人們會力求創(chuàng)新項目生命周期的規(guī)范性及關口設置的科學性，但由于創(chuàng)新項目存在巨大的信息缺口，導致了創(chuàng)新項目的生命周期管理必須是持續(xù)改進和優(yōu)化的。PgMp.mypm.net

　　•  生命周期不同階段的風險控制要點項目管理者聯盟

　　針對創(chuàng)新項目各階段的風險控制工作內容有針對性地進行關口檢查，其相應情況具體討論如下。項目管理者聯盟

　　(1)搜尋階段。創(chuàng)新項目的這一階段是指人們根據現有的知識和技術，通過對市場需求和期望變化的分析和對未來生活的預測，推動人們去尋找創(chuàng)新驅動的過程。通過對這些驅動因素可能帶來創(chuàng)新機遇的研究，搜集各種創(chuàng)新信息和創(chuàng)新機遇。這一階段的管理屬于非結構化和非程序化的，是創(chuàng)新管理過程中最難和最不易管理的階段，因此應重視這一階段的創(chuàng)新項目管理。項目管理者聯盟

　　管理者在起始階段的管理過程中要重視創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，拓展人員的創(chuàng)新思維，建立相應鼓勵創(chuàng)新的機制，提高人員的創(chuàng)新能力。需要強調的是，創(chuàng)新搜尋不是盲目地尋找，市場需求是創(chuàng)新項目得以開展的前提，因此在管理的起始階段要重視市場調研能力，對市場部門的人員進行合理安排。項目管理者聯盟

　　(2)選擇階段。創(chuàng)新項目的這一階段，是對項目的決策階段，通過對每個方案時間、資源和成本等各方面可行性的分析，確定最佳的項目方案。創(chuàng)新環(huán)境的復雜性和多樣性及創(chuàng)新項目的不確定性和風險性，使得創(chuàng)新項目的選擇成為項目能否成功的關鍵。

　創(chuàng)新項目的管理者在起始階段應加強知識的開發(fā)和共享的管理，建立適當的學習模式。通過向專家學習知識、向相關部門學習經驗，使成員具有尋找、發(fā)現和獲取知識的能力，通過對知識的掌握、吸收和整合，將其運用到對創(chuàng)新機會搜尋中的風險控制。項目管理者聯盟

　　創(chuàng)新項目選擇階段特別要重視信息的收集和管理，因此需要加強對創(chuàng)新項目溝通的管理。這一階段，管理者要科學地、合理地組織創(chuàng)新項目中的溝通交流，確保項目信息的合理收集和傳輸。通過創(chuàng)新項目成員信息的溝通和分享，從而達到促進創(chuàng)新項目的科學決策的目的。項目管理者聯盟

　　(3)實施階段。在創(chuàng)新項目的這一階段，人們將選擇的創(chuàng)新項目方案轉化為創(chuàng)新結果。通過對項目在具體實施過程中可能出現的問題，針對創(chuàng)新的不確定性制訂出實施計劃。創(chuàng)新項目實施階段中對創(chuàng)新項目范圍、質量、時間和成本的集成管理是最為重要的，通過對這些要素的全面集成及對創(chuàng)新項目資源配置，實現對于創(chuàng)新項目不確定性和風險性的有效控制。項目管理者聯盟

　　對創(chuàng)新項目范圍的管理要求管理者準確地、及時地控制創(chuàng)新項目的范圍，對創(chuàng)新項目計劃的開展進行適當管理，確保有關信息的全方面匯集。同時對計劃中所涉及的各項活動和工作進行合理安排，有效管理創(chuàng)新項目的流程。blog.mypm.net

　　創(chuàng)新項目的質量包括項目產品的質量和項目工作的質量。為了保證創(chuàng)新項目按照規(guī)定的標準和要求完成，要求管理者對創(chuàng)新項目的工作質量進行有效管理，從而保障和實現創(chuàng)新項目產品的質量。項目管理者聯盟

　　時間是稀缺資源，按時按量地完成創(chuàng)新項目是創(chuàng)新項目管理的目標之一，因此對創(chuàng)新項目開展時間管理是必要的。管理者應該科學系統(tǒng)地對時間進行統(tǒng)籌安排，對創(chuàng)新項目活動合理安排工期，制定創(chuàng)新項目完整的進度計劃表，及時關注項目的進展狀況。項目管理者聯盟

　　每個創(chuàng)新項目都有預期的成本，在整個項目的實施過程中，要求管理者保證創(chuàng)新項目在已經批準的成本預算內盡最大可能良好地完成。管理者應該根據每個部分所需要的成本，進行規(guī)劃和管理，評估費用，控制成本在預算范圍內。項目管理者聯盟

　　創(chuàng)新項目的資源主要包括人力資源、信息資源和物理勞力資源等。其中，信息資源的多少決定了創(chuàng)新項目的風險程度，人力資源是項目實施過程中最重要的資源。所以，要認真篩選團隊成員，選擇能夠處理信息、提高創(chuàng)新團隊效率的人。此外，管理者要對購買項目所需各種資源的資金進行管理，確保創(chuàng)新項目資金的合理配置。項目管理培訓

　　創(chuàng)新項目具有不確定性，因此管理者或組織在創(chuàng)新項目實施過程中，應根據影響因素的變化，及時進行創(chuàng)新項目計劃部分或者全部變更的管理。管理者應該及時發(fā)現和把握各種變化因素，認真分析變化的性質和影響。一旦確定變更，要修改和制訂新的計劃，對團隊成員做到及時通知，保證變更的及時性和準確性。項目管理者聯盟

　　風險性是創(chuàng)新項目的主要特點，所以要加強對項目風險的管理。管理的宗旨是“趨利避害”，即抓住項目風險收益和消減項目風險損失。因此，建立創(chuàng)新項目風險管理機構，開展一系列活動控制風險是很有必要的。同時，應建立相關的創(chuàng)新項目風險管理制度，鼓勵團隊成員對風險管理的工作進行嚴格審查，創(chuàng)造有效的風險方案。項目管理者聯盟

　　(4)獲取階段。是將創(chuàng)新項目的成果運用到實際領域中從而取得回報的階段。創(chuàng)新項目成果的應用將產生新增價值，創(chuàng)造更大的新增價值是創(chuàng)新項目獲取階段主要內容。項目管理者聯盟

　　管理者要建立適合創(chuàng)新項目的管理模式，明確對創(chuàng)新項目成果的驗收和歸檔工作。針對成果是否符合創(chuàng)新項目規(guī)定的要求及項目存在或潛在的問題，管理者應該制定有效的管理措施。項目管理者聯盟

　　新項目的收尾階段是容易收集各種信息、經驗的階段。管理者要重視這一階段，明確團隊人員內部分工， 對創(chuàng)新項目的經驗或者教訓進行總結，對創(chuàng)新項目各個階段的知識積累和經驗進行收集。項目管理者聯盟

　　戚安邦，管理學博士，南開大學商學院教授、博士生導師，南開大學項目管理研究中心主任。