正職四不

總攬不獨(dú)攬，宏觀不主觀，決斷不武斷，放手不撒手

1、總攬不獨(dú)攬

一把手什么都可以管（總攬），也什么都可以不管（不獨(dú)攬）；一把手可以不做事情，但是一定有一項(xiàng)權(quán)利，就是知情權(quán)，如此才能通觀全局，并且不被日常繁雜瑣碎小事所牽絆。所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是通過(guò)他人努力工作并最終實(shí)現(xiàn)組織成果的人，所以領(lǐng)導(dǎo)更大的職責(zé)是激勵(lì)人心與方向的引領(lǐng)。

2、宏觀不主觀

領(lǐng)導(dǎo)人要想帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展，就必須有兩只眼睛：一只眼睛緊盯市場(chǎng)（客戶），以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以創(chuàng)造客戶價(jià)值為中心，以實(shí)事求為依據(jù)（宏觀不主觀），唯有如此，領(lǐng)導(dǎo)人才能做出理性客觀的決斷；另一只眼睛緊盯團(tuán)隊(duì)（員工），領(lǐng)導(dǎo)人的績(jī)效不在于自身的貢獻(xiàn)，而在于下屬能否把領(lǐng)導(dǎo)人的決策、價(jià)值觀、思想、智慧等才能運(yùn)用到工作中去，并最終取得工作的成果。

3、決斷不武斷

領(lǐng)導(dǎo)要有決斷力，但決斷和武斷只在一字之差，又如何來(lái)分辨？決斷除了外部環(huán)境的理性客觀判斷之外，還有另外一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是“人心”，決斷不是讓團(tuán)隊(duì)的每一位成員都認(rèn)同，但一定是得到大多數(shù)人核心骨干的認(rèn)同與擁護(hù)，反之沒有得到大多數(shù)核心骨干認(rèn)同與擁護(hù)的決策，就叫“武斷”。

4、放手不撒手

正職不放手，不授權(quán)，你的成就很難超越你的能力范圍之外，反之如果只授權(quán)不監(jiān)督，組織就很容易失去控制，就像一匹脫韁的野馬一樣，橫沖直闖，難以駕馭。

副職四不

獻(xiàn)策不決策，到位不越位，超前不搶前，出力不出名

1、獻(xiàn)策不決策

副職就是領(lǐng)導(dǎo)的左右手，副職一定要擺正自己的位置，獻(xiàn)策不決策，正如晏子春秋中所講：“君所謂可，而有否焉，臣獻(xiàn)其否，已成其可；君所謂否，而有可焉，臣獻(xiàn)其可，以去其否；”正所謂君子和而不同，小人同而不和，作為副職其主要的職責(zé)就是輔助和支持。

2、到位不越位

對(duì)副職來(lái)說(shuō)，到位不越位，這個(gè)度很難把握，過(guò)與不及都不會(huì)有好的結(jié)果。最主要的還是要擺正自己的位置，工作盡心盡力是好事，但不要超越自己的身份，身份之外的表現(xiàn)（職責(zé)、名、利等）就叫“越位”。

3、超前不搶前

作為領(lǐng)導(dǎo)的左右手，要時(shí)刻想到領(lǐng)導(dǎo)的前面，做到領(lǐng)導(dǎo)的前面，時(shí)刻替領(lǐng)導(dǎo)操心，這叫超前，但是如果想到、做到領(lǐng)導(dǎo)的前面是為表現(xiàn)自己的優(yōu)秀，這叫做“搶前”，做工作也是一樣，超前是時(shí)刻替領(lǐng)導(dǎo)分憂，搶前就是急功近利的表現(xiàn)。

4、出力不出名

作為副職，上級(jí)的就是你最大的客戶，做過(guò)銷售的人都知道，讓客戶贏得面子，讓自己贏得里子。副職更不要和正職搶功、搶名，因?yàn)橐话咽志褪钦麄€(gè)組織形象的代言人，副職時(shí)刻牢記：榮譽(yù)永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)的，責(zé)任永遠(yuǎn)是自己的，這樣你才會(huì)得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與青睞。

平級(jí)四不

理解不誤解，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，分工不分家，交心不多心

1、理解不誤解

平級(jí)溝通是最難的，難在我們都是同一級(jí)別，沒有絕對(duì)的權(quán)利和職位，也就沒有強(qiáng)制權(quán)。這種情況下，最需要的真誠(chéng)相待，相互理解，相互協(xié)作。

人與人之間，最痛苦的事情，莫過(guò)于不理解，而不理解的根源就是相互猜疑，有矛盾了你不找我，我也不主動(dòng)找你，你不理我，我也不理你，這樣只會(huì)使矛盾與誤解越來(lái)越難以調(diào)和，所以，平級(jí)之間協(xié)同合作的關(guān)鍵就在于“真誠(chéng)主動(dòng)”的溝通，而不是彼此的回避問(wèn)題。

2、補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)

平級(jí)之間最重要的是相互支撐。誰(shuí)人背后不說(shuō)人，誰(shuí)人背后不被說(shuō)，但作為平級(jí)之間要彼此相互補(bǔ)臺(tái)，而不是相互拆臺(tái)，因?yàn)楸舜酥g是一個(gè)利益的共同體，誰(shuí)也離不開誰(shuí)，就不要再做一些損人不利己的事情了。

3、分工不分家

企業(yè)要想有很好的發(fā)展，就必須有所分工，高層著眼于未來(lái)，說(shuō)的永遠(yuǎn)是我們將來(lái)會(huì)怎么樣；中層著眼于現(xiàn)在，關(guān)注如何將任務(wù)、目標(biāo)執(zhí)行到位；員工著眼于過(guò)去，依賴于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)完成現(xiàn)行的工作。平級(jí)之間雖然分工不同，但企業(yè)是一個(gè)整體，眼光不要局限于自己的崗位職責(zé)與本部門，要能從組織的整體利益出發(fā)，如此你才能看的走的更遠(yuǎn)。

4、交心不多心

“人心若平，世間便無(wú)不平之事”，人與人之間交往，最害怕的就是多心，相互猜疑，再加上自己的毫無(wú)根據(jù)的想象，就容易彼此之間產(chǎn)生隔閡。朋友要像酒一樣，越陳越有味道，這樣才是贏得他人支持和信任的核心之所在。

用人四不

用人不整人，管事不多事，講話不多話，嚴(yán)格不嚴(yán)厲

1、用人不整人

領(lǐng)導(dǎo)人的核心職責(zé)之一是“用人”，而用人的關(guān)鍵是把合適的人放在適合的位置上，發(fā)揮其長(zhǎng)，物盡其用。

所以，作為管理者不要把注意力放在下屬的缺點(diǎn)上，這個(gè)我看著不行，那個(gè)我不喜歡，重要的是要有識(shí)人之能，用人之長(zhǎng)，容人之短的本領(lǐng)，而非用一些服服帖帖而毫無(wú)作為、毫無(wú)事業(yè)心的心腹員工，是人才一般都有一點(diǎn)自己的個(gè)性，用不用的好要看領(lǐng)導(dǎo)人能不能看得見（特長(zhǎng)）、容得下（脾氣）、才能用的上（創(chuàng)造價(jià)值）。

領(lǐng)導(dǎo)人在用人方面，要時(shí)刻問(wèn)自己對(duì)的問(wèn)題，不要問(wèn)自己喜歡不喜歡，而應(yīng)該時(shí)刻問(wèn)自己需要不需要。

2、管事不多事

領(lǐng)導(dǎo)人管事不多事，對(duì)于人才管理者不能不管，也不能什么都管，管的目的是駕馭全局，不管的目的是不要過(guò)多的干擾下屬的工作，更不要為下屬的任務(wù)設(shè)置人為的障礙。尊重個(gè)性，但絕放縱。

3、講話不多話

領(lǐng)導(dǎo)人說(shuō)話是一種藝術(shù)，不懂時(shí)，不要亂說(shuō)；懂得時(shí)，不要多說(shuō)；心亂時(shí)，慢慢說(shuō)；沒話時(shí)，不要說(shuō)。作為領(lǐng)導(dǎo)人，更應(yīng)該多聽聽市場(chǎng)的聲音，下屬的聲音，傾聽不但是一種尊重，更是一種信息收集的主要來(lái)源，有助于領(lǐng)導(dǎo)人理性客觀的決策。

4、嚴(yán)格不嚴(yán)厲

嚴(yán)格是員工必須按照組織的要求做事，嚴(yán)厲則是對(duì)下屬過(guò)于苛刻的一種態(tài)度，我經(jīng)常講作為領(lǐng)導(dǎo)人一定是做事要認(rèn)真，做人不計(jì)較，有這樣的胸懷，領(lǐng)導(dǎo)人才能得人心、行仁政，得正果。