講師：馮芳
【課程大綱】
第一章  新生代員工特征
一、 新生代員工的特點(diǎn)
1. 調(diào)查報(bào)告
2. 原因分析
3. 新生代員工的四大訴求：薪酬、晉升、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、工作環(huán)境
二、 管理模式的變化
1. 從家長(zhǎng)式管理到人性化管理
2. 從被動(dòng)管理到參與管理
3. 從他人管理到自我管理
第二章  新生代員工的激勵(lì)
一、 馬期洛五層次需求理論介紹
二、 生理與安全需求的滿(mǎn)足
1. 薪酬體系的發(fā)展：三個(gè)公平的理論及應(yīng)用
2. 福利體系的發(fā)展：自助式福利的產(chǎn)生
三、 社交需求的滿(mǎn)足
1. 支持性工作氛圍的打造
2. 工作嵌入理論與應(yīng)用
四、 尊重需求的滿(mǎn)足
1. 尊重與認(rèn)可：成就激勵(lì)的方式方法：點(diǎn)贊app等
2. 認(rèn)可表?yè)P(yáng)使用的技巧
五、 自我實(shí)現(xiàn)需求的滿(mǎn)足
1. 個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)：彩虹理論應(yīng)用
2. 晉升體系
1) 晉升通道
2) 晉升標(biāo)準(zhǔn)及案例分析
a) 任職資格標(biāo)準(zhǔn)
b) 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)
c) 能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
3. 平臺(tái)制的發(fā)展
4. 機(jī)會(huì)激勵(lì)：工作重新設(shè)計(jì)
1) 工作設(shè)計(jì)的發(fā)展過(guò)程
2) 工作特征模型與應(yīng)用
六、 激勵(lì)過(guò)程存在的問(wèn)題：期望理論及其應(yīng)用
第三章  新生代員工的日常管理
一、 員工性格的重塑
1. 大五模型及應(yīng)用
2. 工作任務(wù)人格化
二、 員工態(tài)度改變與價(jià)值觀(guān)重塑
1. 互惠效應(yīng)與“門(mén)面效應(yīng)”的使用
2. 承諾效應(yīng)與“登門(mén)檻效應(yīng)”的使用
3. 示范效應(yīng)的使用及背后的原理
4. 團(tuán)體規(guī)范的使用及背后的原理
三、 員工工作方法的指導(dǎo)
1. 具體指示型
2. 方向引導(dǎo)型
3. 鼓勵(lì)激勵(lì)型