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百戰(zhàn)歸來(lái),清大EMBA再啟程

以客戶為中心的機(jī)制創(chuàng)新和工作方法

呂遠(yuǎn)洋

呂遠(yuǎn)洋 華為管理實(shí)戰(zhàn)專家,2年海外工作項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

常駐地:深圳
邀請(qǐng)老師:13439064501 陳助理
主講課程:《萃取華為戰(zhàn)法,讓人才脫穎而出》、《構(gòu)建生生不息的企業(yè)文化落地機(jī)制》、《鍛造聚焦商業(yè)成功的干部管理(華為)》、《管理者素質(zhì)提升和三次轉(zhuǎn)身》、《力出一孔的績(jī)效提升與激勵(lì)機(jī)制》、 《采購(gòu)流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理》、《采購(gòu)價(jià)格分析與成本控制》、《采購(gòu)談判策略與談判技巧》、《供應(yīng)商開發(fā)、評(píng)估、選擇與管理》、《采購(gòu)業(yè)務(wù)能力提升》、《采購(gòu)策略與供應(yīng)商管理》

第一章 知識(shí)篇:創(chuàng)新真相揭示

1、 認(rèn)識(shí)創(chuàng)新:創(chuàng)新是學(xué)習(xí)未知數(shù)的增長(zhǎng)速度

1.1  創(chuàng)新VS發(fā)明的區(qū)別

1.2  影響思維的三個(gè)因素:過去的經(jīng)驗(yàn)、參照物影響、注意力導(dǎo)向

1.3  愛因斯坦對(duì)創(chuàng)新的理解:創(chuàng)新是一種組合

1.4  哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授熊比特認(rèn)為:“創(chuàng)新是將技術(shù)明應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所引起的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的重新組合,即新的生產(chǎn)功能的建立。

1.5  傳統(tǒng)創(chuàng)新的五個(gè)領(lǐng)域

a商業(yè)模式創(chuàng)新 b產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新 c技術(shù)創(chuàng)新 d科學(xué)思想的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造和重新e 制度創(chuàng)新或改革

1.6  傳統(tǒng)創(chuàng)新的四種模式

a爆破式創(chuàng)新b改良式創(chuàng)新c集成式創(chuàng)新d組合式創(chuàng)新

1.7  今天的創(chuàng)新和創(chuàng)造是開拓心胸、放寬歷史的視野

a對(duì)客戶未知b對(duì)員工的未知c對(duì)技術(shù)未知……

2、 為什么戰(zhàn)略基本正確,組織要充滿活力

2.1  震撼的500強(qiáng)死亡特征

2.2  聯(lián)想VS華為:珠峰到底攀登北坡還是南坡

2.3  華為對(duì)戰(zhàn)略和活力的認(rèn)識(shí)

3、 企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)改善的關(guān)系

4、創(chuàng)新組織評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和模型

第二章:案例篇:企業(yè)機(jī)制創(chuàng)新

2.1 課前秀:華為創(chuàng)新案例

專利多就意味有創(chuàng)新嗎?華為做了哪些管理變革?為什么要進(jìn)行變革?華為在發(fā)展道路上如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?華為靠什么如何突破40億,100億?華為的核動(dòng)力在哪里?揭露你不了解的華為機(jī)制創(chuàng)新

2.1.1華為管理創(chuàng)新案例:熵減理論、人力資源水泵、轉(zhuǎn)人磨心、輪值機(jī)制、華為創(chuàng)新“7“反對(duì)、工程商人理論……

2.2.2華為產(chǎn)品創(chuàng)新案例:

a華為創(chuàng)新原則之一:客戶需求和技術(shù)創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)

b華為創(chuàng)新原則之二:確定性領(lǐng)域和不確定性領(lǐng)域管理側(cè)重不同

2.2.3華為市場(chǎng)創(chuàng)新案例:神秘的鐵三角運(yùn)作、不同場(chǎng)景KPI設(shè)計(jì)、從客戶接待到客戶問計(jì)

2.2.4華為服務(wù)創(chuàng)新案例:端到端流程優(yōu)化、生命周期管理

2.2.5 華為工程交付的創(chuàng)新案例: lesson learning、AAR、工程標(biāo)準(zhǔn)化、工具改進(jìn)、三個(gè)“一”工程、三按兩遵守

第三章  工具篇:創(chuàng)新技法演練

3.1團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法 : 圍繞特定主題,提出思路,分組歸納,承諾行動(dòng)

3.2全員創(chuàng)意功夫:成在基層,崗位創(chuàng)新

案例:google組織設(shè)計(jì)案例

案例:豐田全員創(chuàng)新案例

3.3精益3P創(chuàng)新法:華為真實(shí)案例呈現(xiàn),6個(gè)月為客戶解決精神上痛苦和肉體痛苦

案例:華為精益工廠創(chuàng)新案例

案例:華為海外運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新輔導(dǎo)案例

3.4創(chuàng)新工具箱:讓創(chuàng)新有理可循,有法可依,創(chuàng)新也要出績(jī)效

方法:工具分享,案例演練、團(tuán)隊(duì)練習(xí),介紹如下工具和思維、活動(dòng):

創(chuàng)新工具:八大浪費(fèi)、價(jià)值流介紹、TRIZ介紹

創(chuàng)新思維:六頂思考帽、5W2H、PDCA

創(chuàng)新活動(dòng):魚缸會(huì)議、世界咖啡、ORID

第四章  行動(dòng)篇:創(chuàng)新組織落地

創(chuàng)新引導(dǎo):創(chuàng)新一定要高科技嗎?創(chuàng)新一定要90后嗎?

本次課堂,讓大家看到定制化視頻設(shè)計(jì),60年代的王鐵人,沒有高工資,沒有互聯(lián)網(wǎng),團(tuán)隊(duì)為何能不斷小步快跑?競(jìng)爭(zhēng)PK,不斷提升業(yè)績(jī)?

ORID聚焦: 通過視頻,看到了什么?感受到什么?想到什么,哪些可以借鑒?我們的行動(dòng)計(jì)劃

4.1視頻學(xué)習(xí),總結(jié)反思

4.2如何培育企業(yè)創(chuàng)新的土壤

4.3 塑造干部創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力

4.4 打造五型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)模型

4.5 創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)路徑

4.6 如何建立企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制

4.7如何營(yíng)造企業(yè)創(chuàng)新文化


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