高情商溝通與客戶交往藝術(shù)
課程目標(biāo)人際型工作中,情商比智商更重要情商可以通過后天學(xué)習(xí)不斷改變與提升本課程集合了社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、營銷學(xué)的最新觀點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)全體人員/銷售人員培訓(xùn)時(shí)間1-2天課程大綱1.什么是情商?情商的5種核心能力2.為什么說情商比智商更重要?3.影響力的7種武器4.影響人際關(guān)系的5個(gè)關(guān)鍵因素5.與他人建立親和力的4大步驟6.讓別人喜歡你的4大理由7.人際交往中的5種緣分8.權(quán)力與威