課程目標(biāo)

人際型工作中，情商比智商更重要

情商可以通過(guò)后天學(xué)習(xí)不斷改變與提升

本課程集合了社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的最新觀點(diǎn)

培訓(xùn)對(duì)象 企業(yè)全體人員/銷(xiāo)售人員

培訓(xùn)時(shí)間 1-2天

課程大綱

1.什么是情商？情商的5種核心能力

2.為什么說(shuō)情商比智商更重要？

3.影響力的7種武器

4.影響人際關(guān)系的5個(gè)關(guān)鍵因素

5.與他人建立親和力的4大步驟

6.讓別人喜歡你的4大理由

7.人際交往中的5種緣分

8.權(quán)力與威望的有效來(lái)源

9.社會(huì)認(rèn)同的3大有效條件

10.贊美他人的藝術(shù)

11.有效饋贈(zèng)的3個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

12.如何做到大客戶管理的個(gè)性化