---走向科學(xué)管理、職業(yè)化管理

【MTP介紹】

    MTP（Management Training Program）是源于美國的一套完整的管理培訓(xùn)課程，它的特點是“關(guān)注管理的全過程”和“知行合一”，二戰(zhàn)后被日本廣泛應(yīng)用，對戰(zhàn)后復(fù)蘇起到重要作用。

本課程的主要特點是首先幫助受訓(xùn)學(xué)員建立起對于自身能力提升所必需的角色認知、知識與技能框架基礎(chǔ)，真正實現(xiàn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，在此前提下，依據(jù)其崗位管理工作實際需要，選擇部分重點的能力專項進行訓(xùn)練。

課堂上最吸引學(xué)員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結(jié)升華、實務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實踐經(jīng)驗的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。

【課程效果】

1、 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義

2、 全方位認知管理者的知識結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)

3、 多角度地，并重點訓(xùn)練管理者必備的管理技能

4、 通過講師課堂訓(xùn)練轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

【講授方式】

講授、小組討論、情景演練、問題答疑、課程知識點回顧與梳理等

【參加人員】

     公司指定人員

【用時】

     2天

第一節(jié)： 管理模型鎖定及角色認知與定位

1、中層管理者的范圍界定

2、中層管理者的職責(zé)確定

3、一般管理者與優(yōu)秀管理者的區(qū)別

4、優(yōu)秀管理的能力要點

      （1）理“事”方面的能力

      （2）管“人”方面的能力

      （3）管“自我”方面的能力

      （4）管“平臺”的能力

   5、優(yōu)秀管理者之管理模型建立與應(yīng)用

課堂互動：

1、 互動問答：如何理解與認識管理

2、 互動問答：管理者基本體系（對事的管理、對人的管理、對自我管理、對平臺管理）

落地效果：

1、 建立管理者的管理基本常識

2、 建立管理者的管理體系認知（管理系統(tǒng)圖）

第二節(jié)：中高層管理人員管理技能專題訓(xùn)練

技能1：基本環(huán)節(jié)：受命、命令、復(fù)命

1、 接受命令的注意點

2、 下達命令常犯的錯誤與有效命令注意點

3、 下達命令的幾種口氣和注意點

4、 做好復(fù)命的注意點

課堂練習(xí)：

1、 練習(xí)：如何接受上級命令

2、 練習(xí)：如何向下傳達命令

3、 練習(xí)：如何向上級復(fù)命

落地效果：

    1、準確無誤接受命令，下達命令，回復(fù)命令

技能2：目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理

1、 如何設(shè)定有效目標(biāo)

2、 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

3、 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容

4、 構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架

5、 目標(biāo)管理卡的運用以及工作成果評價

6、 目標(biāo)管理的步驟、注意點

課堂練習(xí)：

1、 小組練習(xí)：如何設(shè)定工作目標(biāo)

2、 小組練習(xí)：SMART正確應(yīng)用

3、 小組練習(xí)：目標(biāo)管理卡應(yīng)用

落地效果：

1、 接受公司目標(biāo)，并有效分解、轉(zhuǎn)換到部門目標(biāo)、個人目標(biāo)

2、 目標(biāo)管理卡的有效運用

技能3：制定科學(xué)計劃

1、 規(guī)劃、計劃、策劃

2、 制定規(guī)劃的基本思路

3、 計劃制定的基本方法與步驟

4、 計劃制定

5、 PDCA

課堂互動：

1、 小組練習(xí)：如何制定科學(xué)的計劃，讓目標(biāo)實現(xiàn)。

2、 小組練習(xí)：PDCA在制定計劃中的應(yīng)用

落地效果：

     1、制定科學(xué)、嚴謹?shù)墓ぷ饔媱?/span>

技能4：推進管理溝通

1、 溝通的基本原理與要素

2、 避免觸犯溝通禁忌

3、 溝通準備工作

4、 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型

課堂練習(xí)：

1、溝通工具應(yīng)用練習(xí)：溝通之前的準備與檢查表

2、討論與練習(xí)：如何與上級、下級、同級溝通

3、討論與練習(xí)：企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對策略

落地效果：

1、 掌握對上、對平級、對下屬的溝通方法

2、 掌握各種工作中各種情景溝通技巧

技能5：有效授權(quán)

1、 授權(quán)的基本含義

2、 如何進行有效的授權(quán)

3、 授權(quán)的形式、程度、障礙

4、 向誰授什么權(quán)：授權(quán)的對象、工作

5、 有效授權(quán)的具體做法

課堂互動：

1、 小組討論：如何授權(quán)才是最有效的

落地效果：

    1、對下屬進行有效的授權(quán)

技能6：下屬快速成長

1、 正確認知教導(dǎo)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)

2、 什么時候你需要對下屬進行指導(dǎo)

3、 有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能

4、 指導(dǎo)下屬的基本步驟

5、 有效指導(dǎo)的標(biāo)志

6、 怎樣提出問題、給出建設(shè)性的反饋

課堂練習(xí)：

1、 角色演練：如何教導(dǎo)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬

2、 小組討論：新進員工的培育

3、 小組討論：在職員工的成長

落地效果：

     1、員工快速的規(guī)劃及快速成長

技能7：工作效率加速器

1、 浪費時間的現(xiàn)象

2、 最典型的浪費時間的行為識別

3、 浪費時間的三大殺手

4、 節(jié)約時間的有效做法

5、 幾種不同的時間管理方法的比較

6、 用四象限時間管理方法檢驗?zāi)愕臅r間觀

課堂練習(xí)：

1、練習(xí)：識別你的時間

2、檢測練習(xí)：您的時間安排順序

3、練習(xí)：請您為他安排好一天的工作

落地效果：

    1、有效利用時間，合理安排工作，提高了工作效率

技能8：有效激勵下屬

1、 激勵原理與激勵文化的基本類型

2、 員工激勵的核心技巧

3、 員工激勵與員工預(yù)期管理

4、 塑造良好的內(nèi)部激勵機制

5、 企業(yè)內(nèi)部激勵機制的內(nèi)容

6、 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用

7、 日常工作中激勵下屬的常見方法

8、 激勵員工的各類技巧分享

9、 塑造卓越的內(nèi)部激勵文化

課堂練習(xí)：

1、 小組討論：日常工作中如何有效激勵下屬

2、 練習(xí)：有效激勵方法現(xiàn)場練習(xí)

落地效果：

    1、有效激勵員工，保持了員工的工作動力

技能9：打造高績效的團隊

1、 建立起對團隊的共同認識基礎(chǔ)

2、 團隊的運作與溝通

3、 團隊合作的核心理念

4、 如何培養(yǎng)下屬的團隊協(xié)作精神

5、 高績效團隊運作中的基本原理

6、 成為高績效團隊的具體做法

課堂互動：

1、 小組討論：如何成為高績效團隊

落地效果：

    1、成長為高績效團隊，在有效期限內(nèi)容完成上級交辦的工作。

【課程總結(jié)】

1、 講師針對學(xué)員不理解或有疑問的地方進行答疑解惑

2、 講師帶領(lǐng)學(xué)員進行知識點/工具的梳理

3、 講師推薦實用管理書籍，為學(xué)員后續(xù)學(xué)習(xí)提供助力