中層管理者的七個(gè)角色
【學(xué)員對(duì)象】中層管理人員。
【課程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天，6小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：35人。
【工作情景】
? 新招聘來(lái)的員工面試的時(shí)候非常優(yōu)秀，入職之后反差大；
? 老員工不服管，一管就鬧情緒，甚至拿離職來(lái)威脅；
? 總抱怨工作任務(wù)多，安排工作不愿意接受；
? 工作任務(wù)安排下去，遲遲拿不到結(jié)果；
? 很簡(jiǎn)單的工作，總是反復(fù)出錯(cuò)，笨死了；
? 滾刀肉，好說(shuō)歹說(shuō)就是不動(dòng)窩，物質(zhì)和精神激勵(lì)都無(wú)效；
? 自我感覺(jué)良好，工作沒(méi)成效，每次面談都讓人頭大；
? 感覺(jué)自己一個(gè)人拖拉著整個(gè)團(tuán)隊(duì)往前走，累心。
【課程特色】
? 實(shí)操性：精選案例在課程中深入講解，極具參考性，可模仿或創(chuàng)造性地模仿；
? 實(shí)用性：課程中講授的模型和工具，都是講師的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，靠譜實(shí)用；
? 實(shí)戰(zhàn)性：小班授課，分組研討，模擬演練，學(xué)員像咨詢顧問(wèn)一樣地工作；
? 咨詢式培訓(xùn)：以學(xué)員所在公司的實(shí)際工作為課堂演練的重點(diǎn)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的解決學(xué)員困惑。
【課程收益】
? 讓經(jīng)理人明確自己的第一角色是團(tuán)隊(duì)的人力資源經(jīng)理，帶人出活是本職工作之一；
? 掌握人員選拔和團(tuán)隊(duì)組建的技巧，通過(guò)面試過(guò)程深入挖掘候選人的特質(zhì)和技能水平；
? 了解工作目標(biāo)和工作計(jì)劃的關(guān)系，在目標(biāo)拆解的同時(shí)把控好資源配置，審核員工的關(guān)鍵行動(dòng)措施是否靠譜到位；
? 基于能不能、愿不愿區(qū)分員工的工作狀態(tài)，然后根據(jù)支持、指令兩種工作方式把握好工作委派和輔導(dǎo)的分寸，快牛慢牛都用好；
? 基于公司的激勵(lì)邏輯做好下屬的“打雞血”工作，拋棄激勵(lì)只靠漲工資、發(fā)獎(jiǎng)金的老套路；
? 給任務(wù)、拿結(jié)果，基于下屬的職業(yè)生涯發(fā)展方向和KPI達(dá)成情況，給員工做績(jī)效輔導(dǎo)與面談；
? 選擇人、要求人、輔導(dǎo)人、激勵(lì)人、考核人和保留人是個(gè)技術(shù)活，掌握了也就踏實(shí)了。
【課程大綱】
1、團(tuán)長(zhǎng)--制定目標(biāo) 任務(wù)委派 打勝仗
? 團(tuán)長(zhǎng)該干的三件事
? 與戰(zhàn)略對(duì)齊的五個(gè)方法
? 業(yè)務(wù)規(guī)劃“五新”原則
? 制定目標(biāo)委派任務(wù)
? 工作委派的五個(gè)步驟
? 向上匯報(bào)的關(guān)鍵
? 管理中的禁忌
2、 教官--訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合 優(yōu)才舉薦 栽培人
? 人員現(xiàn)狀盤(pán)點(diǎn)五宮格
? 建標(biāo)準(zhǔn)
? 建人才標(biāo)準(zhǔn)
? 建工作守則
? 建培訓(xùn)體系
? 建勝任度體系
? 輔導(dǎo)人
? 師徒制
? 工作輔導(dǎo)四步法
? 會(huì)議輔導(dǎo)三步法
? 舉薦人才的四個(gè)方法
3、伯樂(lè)—慧眼識(shí)才求賢若渴招聘人
? 對(duì)招聘重視不足的5個(gè)表現(xiàn)
? 必須重視招聘的幾類(lèi)部門(mén)
? 如何是正確的人才盤(pán)點(diǎn)
? 求賢若渴是基本態(tài)度
? 人才畫(huà)像的9個(gè)要點(diǎn)
? 鷹眼識(shí)人
? 面試禮儀
? 基礎(chǔ)四問(wèn)法
? 關(guān)鍵事件四問(wèn)法
? 專(zhuān)業(yè)能力測(cè)評(píng)
? 人才選擇的四個(gè)原則
? 人才吸引話術(shù)的七個(gè)關(guān)鍵
? 定薪及薪酬談判策略
4、政委—文化傳遞氛圍建設(shè)團(tuán)結(jié)人
? 政委要抓四方面工作
? 公司核心價(jià)值觀傳承
? 會(huì)講故事
? 維護(hù)公司、領(lǐng)導(dǎo)形象
? 容易存在的八個(gè)溝通問(wèn)題
? 個(gè)人交心的六個(gè)關(guān)鍵
? 團(tuán)隊(duì)交心的七個(gè)技巧
? 士氣低落的五種表現(xiàn)
? 士氣低落的六大原因
? 提高士氣的九種方法
? 召開(kāi)表?yè)P(yáng)與自我表?yè)P(yáng)會(huì)議
? 變批評(píng)為鼓舞
? 輕微錯(cuò)誤的批評(píng)
? 較嚴(yán)重錯(cuò)誤的批評(píng)
? 嚴(yán)重錯(cuò)誤的批評(píng)
? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要方式
5、考官—績(jī)效考核反饋面談鞭策人
? 績(jī)效管理的四個(gè)核心方法論
? 績(jī)效系統(tǒng)的五個(gè)作用
? 績(jī)效管理的底層邏輯
? 個(gè)人績(jī)效承諾（PBC）
? 薪酬構(gòu)成與績(jī)效考核應(yīng)用
? 績(jī)效輔導(dǎo)的四個(gè)步驟
? 績(jī)效輔導(dǎo)的兩類(lèi)話術(shù)
? 績(jī)效結(jié)果反饋流程
? 團(tuán)隊(duì)績(jī)效反饋
6、分配官—體系搭建動(dòng)力植入綁定人
? 薪酬的邏輯
? 薪酬分配體系的五個(gè)層次
? 薪酬分配的四個(gè)核心依據(jù)
? 四個(gè)薪酬模式
? 薪酬構(gòu)成的十項(xiàng)內(nèi)容
? 四階梯獎(jiǎng)勵(lì)的邏輯
? 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的四個(gè)路徑
? 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
? 計(jì)件制
? 包干制
? 內(nèi)部招標(biāo)制
? 團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽PK制
? 高管團(tuán)隊(duì)經(jīng)理利潤(rùn)獎(jiǎng)金
? 年度超額利潤(rùn)分享制
? 跟投制
? 彈性預(yù)算獎(jiǎng)勵(lì)制
? TUP利潤(rùn)分享制
? 人力成本盤(pán)子的概念
7、變革官---組織變革 人效提升 開(kāi)新篇
? 部門(mén)人效分析
? 部門(mén)人員盤(pán)點(diǎn)
? 組織結(jié)構(gòu)的變革
? 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
? 人員優(yōu)化與勸退
注：實(shí)際課程會(huì)與課程大綱稍有差異。
注：實(shí)際課程會(huì)與課程大綱稍有差異。
