男人扒开添女人下部免费视频,中日韩精品视频在线观看,中国黄色片毛,免费,一本色道久久综合狠狠躁,一个人免费观看的www

百戰(zhàn)歸來(lái),清大EMBA再啟程

以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)管理框架與執(zhí)行策略

孟慶祥

孟慶祥 華為管理專(zhuān)家,華為公司官方講師

常駐地:深圳
邀請(qǐng)老師:13439064501 陳助理
主講課程:《華為企業(yè)文化》《華為干部管理》《變革管理》《華為決策體系與藍(lán)軍》《創(chuàng)新之路》《業(yè)務(wù)動(dòng)力及盈利模式》《戰(zhàn)略體系的建設(shè)與戰(zhàn)略規(guī)劃》《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)》《鐵三角跨界營(yíng)銷(xiāo)》《從戰(zhàn)略到執(zhí)行DSTE流程》《華為激勵(lì)機(jī)制與發(fā)展動(dòng)力》
相信很多人都聽(tīng)過(guò)這個(gè)故事:有一年任正非去新疆辦事處視察,當(dāng)時(shí)華為新疆辦主任為了表達(dá)重視,租了一輛加長(zhǎng)林肯去機(jī)場(chǎng)迎接。任正非一看轎車(chē)十分生氣地罵道:“你應(yīng)該待的地方是客戶(hù)辦公室,而不是陪我坐在車(chē)?yán)???蛻?hù)才是你的衣食父母,你應(yīng)該把時(shí)間放在客戶(hù)身上!”
華為,作為一家以為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值為唯一存在理由的企業(yè),不論是創(chuàng)業(yè)初期還是現(xiàn)如今,企業(yè)內(nèi)部不論職級(jí)都始終將對(duì)客戶(hù)服務(wù)的虔誠(chéng)與堅(jiān)持奉為工作準(zhǔn)則。
任正非也經(jīng)常在各種場(chǎng)合向華為人和客戶(hù)傳達(dá)這樣的觀點(diǎn):“客戶(hù)是華為的衣食父母,天底下唯一給華為錢(qián)的只有客戶(hù),華為之所以能夠活下來(lái),其中很關(guān)鍵的因素就是堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,并且也只有不斷堅(jiān)持以客戶(hù)為中心才能讓華為活的更久一些。”
客戶(hù)是企業(yè)存在的意義,因?yàn)榭蛻?hù)是企業(yè)收入的唯一來(lái)源,就像水給了魚(yú)生存的環(huán)境,離開(kāi)水的魚(yú)就無(wú)法生存??梢哉f(shuō),華為的成功就源自于其長(zhǎng)期關(guān)注客戶(hù)利益。在華為,“以客戶(hù)為中心”被認(rèn)真地寫(xiě)進(jìn)了核心價(jià)值觀,成為了企業(yè)文化不斷傳承的基因,和業(yè)務(wù)管理體系設(shè)計(jì)的準(zhǔn)繩。
那么,華為又是如何緊緊圍繞“以客戶(hù)為中心”搭建自己的管理體系,踐行和落實(shí)這一核心理念的呢?
課程收益
建立企業(yè)全員“以客戶(hù)為中心”的意識(shí)形態(tài)
了解華為踐行“以客戶(hù)為中心”的具體方法
學(xué)習(xí)如何構(gòu)建“以客戶(hù)為中心”的管理體系
課程大綱
一、以客戶(hù)為中心的理念
A、測(cè)試一下你公司的做法
B、華為是怎么做的,如何考核驅(qū)動(dòng)
C、為什么要以客戶(hù)為中心
D、以客戶(hù)為中心的內(nèi)容
二、從理念到執(zhí)行
A、洞察客戶(hù)需求
B、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)
C、新時(shí)代要求96分的產(chǎn)品觀
D、選擇珠穆朗瑪峰北坡登山
E、如何全方位對(duì)標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
F、如何評(píng)估你對(duì)客戶(hù)需求的理解程度
G、怎樣提高顧客價(jià)值
三、以客戶(hù)為中心的組織
A、不同部門(mén)的天然特點(diǎn),如何導(dǎo)向面向客戶(hù)?
B、以客戶(hù)為中心的流程
C、端到端的需求管理
D、建立一線呼喚炮火的體系
四、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)
A、小白鼠問(wèn)題
B、從丑小鴨進(jìn)化到白天鵝
C、客戶(hù)關(guān)系類(lèi)型
D、創(chuàng)新擴(kuò)散曲線
E、根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)理解客戶(hù)關(guān)系,制定目標(biāo)
F、發(fā)展客戶(hù)關(guān)系的工具

客服微信

返回
頂部