課程目的：

管理者在管理工作中，會(huì)涉及到許多心理層面的思維與邏輯，本課程在掌握組織管理活動(dòng)中人的行為規(guī)律及其潛在心理機(jī)制的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)際需求，采用體驗(yàn)式心理情景設(shè)計(jì)、測(cè)試、實(shí)踐、角色扮演等形式，專(zhuān)業(yè)理論和案例分析相結(jié)合，達(dá)到提高工作效率與管理效能，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人的全面發(fā)展。

 突破性：突破管理者的傳統(tǒng)管理思維模式，探討讓企業(yè)在管理中人和事平衡的有效途徑，建立以人為本的管理理念。

 互動(dòng)性——使學(xué)員從自己的親自實(shí)踐和現(xiàn)場(chǎng)心理體驗(yàn)中反思學(xué)習(xí)，提升個(gè)人實(shí)際管理能力而不僅是知識(shí)的灌輸和傳授。

 操作性——課程和學(xué)員的實(shí)際工作結(jié)合緊密，提供一系列關(guān)于個(gè)人傾聽(tīng)藝術(shù)、多維溝通和團(tuán)隊(duì)合作等實(shí)操性的工具和方法。

課程收獲：

1、學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)體系，如何在管理工作中實(shí)施心理管理的能力；

2、學(xué)習(xí)自我心理管理的有效方法，善于管理自己的心理，保持自己健康的心理狀態(tài)；

3、學(xué)習(xí)分析、調(diào)整、管理員工心理的有關(guān)知識(shí)，掌握運(yùn)用組織心理環(huán)境進(jìn)行管理的方法；

4、學(xué)習(xí)管理心智模式、個(gè)性差異、溝通藝術(shù)、情緒智力、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、團(tuán)隊(duì)效能以及工作與生活平衡策略等，幫助個(gè)人突破發(fā)展瓶頸，幫助組織提升管理效率。

參訓(xùn)對(duì)象：企事業(yè)公司中各層級(jí)團(tuán)隊(duì)管理者

課程大綱：

一、 認(rèn)知管理心理學(xué)

1. 管理學(xué)四個(gè)階段

2. 認(rèn)知心理學(xué)

3. 管理學(xué)VS心理學(xué)

4. 管理心理學(xué)四大內(nèi)容

 互動(dòng)問(wèn)題：你想從工作中獲取什么

二、 管理中的溝通心理學(xué)

1. 溝通會(huì)遇到哪些障礙

2. 溝通的位差效應(yīng)

3. 溝通渠道豐富性層級(jí)

4. 語(yǔ)言溝通—聽(tīng)覺(jué)的力量

5. 非語(yǔ)言溝通—視覺(jué)的魔力

 情景心理：溝通成果分享

 深層體驗(yàn)練習(xí)：同理聯(lián)結(jié)

 分析討論：新生代的人格特質(zhì)

三、 管理中的情緒心理學(xué)

1. 情緒從何而來(lái)

2. 情緒種類(lèi)和學(xué)說(shuō)

3. 情緒的心理特征

4. 自我情緒管理

5. 工作場(chǎng)所的情緒、態(tài)度、行為

6. 情緒勞動(dòng)與情緒失調(diào)

7. 情緒與健康行為：一個(gè)自我調(diào)節(jié)的角度

8. 新生代工作激情管理

 情緒測(cè)試：你是個(gè)容易沖動(dòng)的人嗎？

四、 管理中的領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)

1. 領(lǐng)導(dǎo)定義和功能

2. 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

3. 領(lǐng)導(dǎo)情商

4. 領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體心理素質(zhì)

5. 領(lǐng)導(dǎo)群體心理素質(zhì)

6. 領(lǐng)導(dǎo)力的5個(gè)層級(jí)

7. 新生代樂(lè)于接受你的管理

 測(cè)測(cè)您的情商

 案例研討：困惑的王總

五、 管理中的團(tuán)隊(duì)心理學(xué)

1. 團(tuán)隊(duì)效能及其影響因素

2. 心理契約的有效管理

3. 激勵(lì)三要素

4. 讓新生代融入團(tuán)隊(duì)，建立深入關(guān)系

 互動(dòng)游戲：團(tuán)隊(duì)信任與合作