德魯克管理系列之2
本課程旨在做好3件事：認(rèn)知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練。
【課程背景】
激勵(lì)歷來是管理者最為頭疼的問題，而這其中的認(rèn)知轉(zhuǎn)換也是最難的。如果管理者認(rèn)為金錢就是最重要的激勵(lì)手段，那么很快他就會(huì)遇到“無錢可用”的境遇。如何幫助管理者轉(zhuǎn)換認(rèn)知，將激勵(lì)從物質(zhì)轉(zhuǎn)向非物質(zhì)，承擔(dān)起作為管理者的責(zé)任，是本課程要解決的問題。
本課程圍繞德魯克先生關(guān)于激勵(lì)的真知灼見展開，一步一步從認(rèn)知轉(zhuǎn)換，到方法掌握，再到行為訓(xùn)練，幫助管理者掌握其中的奧妙。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
? 掌握激勵(lì)的核心要旨
? 深刻理解非物質(zhì)激勵(lì)的內(nèi)涵和意義
? 學(xué)會(huì)通過調(diào)整自己的方法達(dá)到激勵(lì)的目標(biāo)
? 掌握激勵(lì)的四大關(guān)鍵技能
? 當(dāng)場(chǎng)運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)技能突破現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)
? 凝聚共識(shí)，激發(fā)立即改變的意愿
【培訓(xùn)方式】 影片教學(xué)、案例討論、情境互動(dòng)、講授、知識(shí)掌握練習(xí)
【培訓(xùn)特點(diǎn)】
? 綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，實(shí)施最能實(shí)現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點(diǎn)突出教練技術(shù)；
? 實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練加測(cè)評(píng)工具，實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；
? 實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)景應(yīng)用：通過當(dāng)場(chǎng)教練指導(dǎo)，針對(duì)學(xué)員工作中遇到的實(shí)際情況給予提升和突破，達(dá)到立竿見影的效果；
? 實(shí)現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨(dú)有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動(dòng)力，達(dá)成共同改變的共識(shí)與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。
【課程安排】
? 課程時(shí)長：2天
? 參訓(xùn)人數(shù)：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）
? 授課對(duì)象：各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總/總經(jīng)理
課程大綱
DAY 1
模塊一、開篇－課程介紹
? 課程目標(biāo)：不是來聽傳統(tǒng)激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)的；
是來經(jīng)歷激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練，是當(dāng)場(chǎng)提升能力的
? 課程特性：實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場(chǎng)剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影
? 課程收獲：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的新感悟、新理解，發(fā)生行為轉(zhuǎn)變
? 課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力
? 期望管理：溝通期望，達(dá)成共識(shí)，相互協(xié)調(diào)，保證效果
模塊二、德魯克眼中的管理者（1小時(shí)）
? 管理者角色的誤區(qū)
? 德魯克的石匠寓言
? 案例研討：小黃把事情搞黃怪誰
? 什么是管理者的責(zé)任
? 管理者的3個(gè)層次
? 貢獻(xiàn)->責(zé)任->成果
? 管理者的關(guān)鍵工作分析
? 管理者5大時(shí)空重點(diǎn)任務(wù)
? 提升管理者自我價(jià)值的工作安排
模塊三、何謂非物質(zhì)激勵(lì)（1.5小時(shí)）
? 激勵(lì)的內(nèi)核
? 激勵(lì)成敗的要素
? 從物質(zhì)激勵(lì)到績效幫助
? 關(guān)于員工的底層假設(shè)
? 來自德魯克的教導(dǎo)
? 知識(shí)工作者的工作特點(diǎn)與激勵(lì)
? 把員工作為志愿者管理
? 確立目標(biāo)、消除障礙
? 如何發(fā)揮內(nèi)在激勵(lì)
? 打破負(fù)向思維方式
? 正確分析員工的工作動(dòng)機(jī)
? 發(fā)揮管理者的責(zé)任
模塊四、激勵(lì)措施1：目標(biāo)管理（2小時(shí)）
? 目標(biāo)管理1.0
? 先有工作還是先有目標(biāo)
? 目標(biāo)的SMART原則
? 案例討論：對(duì)工作表現(xiàn)出懈怠的老員工
? 從目標(biāo)到計(jì)劃
? 現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)：無人戰(zhàn)鷹計(jì)劃
? 目標(biāo)管理2.0
? 德魯克：達(dá)成共識(shí)性目標(biāo)（自我控制）
? 雙向溝通并確認(rèn)目標(biāo)
? 工具：升級(jí)后的KPI表格
? 案例討論：面對(duì)不聽話的團(tuán)隊(duì)長
? 工作檢查的4項(xiàng)技巧
? 工具視頻學(xué)習(xí)：績效反饋
? 模擬演練：上個(gè)季度的工作不達(dá)標(biāo)
? 確保計(jì)劃順利推動(dòng)的改善反饋要點(diǎn)
模塊五、激勵(lì)措施2：排除障礙（1小時(shí)）
? 能力障礙
? 輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵時(shí)機(jī)與關(guān)鍵點(diǎn)
? 工具視頻學(xué)習(xí)：看來你遇到困難了
? 情境演練：檢驗(yàn)?zāi)阕鰩煾傅哪芰?/p>
? 師父 vs. 師傅
DAY 2
模塊五、激勵(lì)措施2：排除障礙（續(xù)1.5小時(shí)）
? 意愿障礙
? 破除四大恐懼
? 教練的思路：指南針->鏡子->催化劑
? 案例研究：要離職的小姚
? 在激勵(lì)中甄別領(lǐng)導(dǎo)力高低
? 管理者創(chuàng)造的氛圍障礙
? 評(píng)測(cè)：下屬工作中的障礙哪些是領(lǐng)導(dǎo)者造成的
? 建設(shè)性引導(dǎo)：這些障礙應(yīng)如何破除
模塊六、激勵(lì)措施3：用人所長（1.5小時(shí)）
? 識(shí)別長處
? 發(fā)現(xiàn)長處的三個(gè)方向
? 與績效相關(guān)的是所長
? 取人所長，補(bǔ)己所短
? 用人所長
? 案例研究：舉棋不定的選擇
? 卓有成效的4大用人原則
模塊七、激勵(lì)措施4：精神鼓勵(lì)（1.5小時(shí)）
? 員工期望與管理層的落差
? 正強(qiáng)化與貼標(biāo)簽
? 稱贊與批評(píng)
? 看人所長 Vs. 看人所短
? 稱贊鼓勵(lì)的3層結(jié)構(gòu)
? 表達(dá)贊賞四部曲（行為-影響-品質(zhì)-感謝）演練
? 肯定式批評(píng)的流程方法
模塊八、關(guān)鍵問題探討與突破（1小時(shí)）
? 我們遇到的關(guān)鍵問題挑戰(zhàn)是什么
? 我們的心態(tài)是什么，需要做哪些轉(zhuǎn)換
? 我們的方法是什么
? 我們的行動(dòng)計(jì)劃
模塊九、總結(jié)與提升
? 課程總結(jié)
? 要帶走的精華
? 行動(dòng)的意愿提升
