教練式領(lǐng)導(dǎo)力系列之2
本課程旨在做好3件事:認知轉(zhuǎn)換,技能提升,行為訓練。
【課程背景介紹】
近年來,領(lǐng)導(dǎo)者的角色已有重大的改變,過去常強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者擔任「上司」的角色,但現(xiàn)在,領(lǐng)導(dǎo)者必須成為下屬的合伙人,不能再僅憑職位所賦予的職權(quán)去帶領(lǐng)下屬。「沒有最好的領(lǐng)導(dǎo)風格,只有最適合的領(lǐng)導(dǎo)風格」已經(jīng)成為風靡全球的領(lǐng)導(dǎo)概念,「情境領(lǐng)導(dǎo)」是管理、激勵員工的有效方法,透過它,讓主管和下屬之間形成合作伙伴關(guān)系,并達成組織目標發(fā)揮最高績效。
教練技術(shù)的發(fā)展,使領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮如虎添翼。本課程將首先介紹情境領(lǐng)導(dǎo)理論,之后講解教練技術(shù)的四大工具,最后訓練學員用教練技術(shù)的方法,有針對性地發(fā)揮四大情境下的領(lǐng)導(dǎo)能力。
【培訓目標】
? 理解領(lǐng)導(dǎo)者的角色和定位
? 懂得善用「指導(dǎo)行為」及「支持行為」來提升下屬績效
? 掌握診斷領(lǐng)導(dǎo)情境的方法,并運用匹配的領(lǐng)導(dǎo)方式
? 掌握教練技術(shù)的基礎(chǔ)模型技術(shù)和方法
? 運用教練的基本技能實施情境領(lǐng)導(dǎo)
【培訓方式】 影片教學、案例討論、情境互動、講授、知識掌握練習
【培訓特點】
? 綜合運用多種培訓方法:根據(jù)課程階段的不同,實施最能實現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓方法,重點突出教練技術(shù);
? 實現(xiàn)知識技能轉(zhuǎn)換:用訓練,尤其是有標準的訓練加測評工具,實現(xiàn)知識技能的不斷錘煉,提高學員學習的熱情;
? 實現(xiàn)工作場景應(yīng)用:通過當場教練指導(dǎo),針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破,達到立竿見影的效果;
? 實現(xiàn)工作氛圍打造:通過獨有的交互式打造模式(Interactive Development Model),激發(fā)學員改變的熱情和動力,達成共同改變的共識與承諾,使培訓成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。
【課程安排】
? 課程時長:2天
? 參訓人數(shù):30人左右為最佳(為便于演練考慮),最大200-300人(超過70-80人課酬斟升50%-100%,但最好不是階梯教室/排排坐模式)
? 授課對象:企業(yè)中高層管理者
課程大綱
Day 1
模塊一、開篇-課程介紹
? 課程目標:不是來聽傳統(tǒng)管理和領(lǐng)導(dǎo)力知識的;
是來經(jīng)歷當場深入探討領(lǐng)導(dǎo)力問題并找到突破方向和方法的
? 課程特性:實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影
? 課程收獲:對自我的新感悟、新理解,并發(fā)生行為轉(zhuǎn)變
? 課程要求:全情投入,真誠參與,突破自我,提升能力
? 期望管理:溝通期望,達成共識,相互協(xié)調(diào),保證效果
模塊二、領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位(1小時)
? 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
? 職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力與非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
? 東西方關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的底層假設(shè)
? 領(lǐng)導(dǎo)力的四個研究方向
? 領(lǐng)導(dǎo)力不是關(guān)于他人而是關(guān)于自己,自己承擔起改變的責任
? 非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力框架
? 模擬演練
? 情景互動:顛覆性競爭威脅來臨
? 非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力自我評估
? 領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系
? 有效的領(lǐng)導(dǎo)的5項核心能力
? 人們追隨領(lǐng)導(dǎo)者的4大原因
模塊三、領(lǐng)導(dǎo)情境辨識(1.5小時)
? 情境領(lǐng)導(dǎo)的思維邏輯
? 兩大領(lǐng)導(dǎo)行為的關(guān)鍵及辨識
? 分析下屬成熟度的兩個角度
? 下屬的四個發(fā)展階段特性與需求
- 測評:領(lǐng)導(dǎo)行為風格測試
- 練習:西天取經(jīng)團隊成員的成熟度分析
- 練習:核心員工的成熟度辨識
模塊四、情境領(lǐng)導(dǎo)者(3小時)
? 根據(jù)下屬的發(fā)展階段匹配領(lǐng)導(dǎo)行為方式
? 四種情境領(lǐng)導(dǎo)的特色及差異
? 領(lǐng)導(dǎo)風格甄別與練習
? 如何運用4種領(lǐng)導(dǎo)風格
? 如何與下屬訂立績效合伙人
- 練習:情境領(lǐng)導(dǎo)慣性辨析
- 情景互動:信任的建立
- 案例學習:情境領(lǐng)導(dǎo)實戰(zhàn)
Day 2
模塊五、教練及教練流程(1小時)
? 現(xiàn)場體驗:模擬教練過程
? 研討:什么是教練?教練與傳統(tǒng)管理者的不同
? 教練的特征與3大角色
? 教練的基本流程:GROW模型介紹
? 教練的成功背后的5大底層假設(shè)
-教練法演練:角色扮演,4維反饋
模塊六、教練式領(lǐng)導(dǎo)的基本技能訓練(2小時)
? 教練式領(lǐng)導(dǎo)的基本技能體系
? 傾聽基本技能訓練
? 傾聽的5個層級
? 模擬演練:我們在工作中的傾聽特征
? 如何運用傾聽建立親和關(guān)系與信任
? 模擬演練:三分鐘建立信任
? 發(fā)問基本技能訓練
? 教練是問問題的高手
? 開放式問題與封閉式問題
? 模擬演練:問題的開放性訓練
? 發(fā)問的正向性與啟發(fā)性
? 測評:發(fā)問的6個維度
? 區(qū)分基本技能訓練
? 區(qū)分的目的和場景
? 模擬演練:領(lǐng)導(dǎo),不是我的問題……
? 回應(yīng)基本技能訓練
? 建設(shè)性回應(yīng)與批判性回應(yīng)
? 情境互動:我是對的!
? 回應(yīng)的工具:照鏡子
? 教練式領(lǐng)導(dǎo)基本技能總結(jié)
模塊七、教練式情境領(lǐng)導(dǎo)訓練(3小時)
? 情境領(lǐng)導(dǎo)績效合伙人面談
? 講師示例
? 三人組演練
? 講師點評
? 關(guān)鍵時刻:績效反饋
? 視頻學習
? 方法流程梳理
? 三人組演練
? 講師點評
? 關(guān)鍵時刻:習慣矯正
? 視頻學習
? 方法流程梳理
? 三人組演練
? 講師點評
模塊八、總結(jié)與提升
? 教練式情境領(lǐng)導(dǎo)的總結(jié)
? 我們要帶走的精華
? 我們要行動的要領(lǐng)