課程對(duì)象：各層級(jí)管理工作者

課程目標(biāo)：在企業(yè)變革時(shí)期，企業(yè)需要關(guān)注員工的心理和相應(yīng)的組織行為，組織行為學(xué)不但是工商管理的重要理論原理，而且是高級(jí)商務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵知識(shí)基礎(chǔ)，為通信企業(yè)的變革管理提供系統(tǒng)的理論框架。從全球經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)來看，組織行為問題已經(jīng)成為變革、創(chuàng)新和發(fā)展的焦點(diǎn)；組織行為策略則成為工商管理的重要工具。本課程從個(gè)體、群體、組織等三個(gè)層面出發(fā)，聚焦勝任特征、激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力、溝通策略、組織文化、變革發(fā)展等重要問題，系統(tǒng)提升通信企業(yè)變革時(shí)期管理人員對(duì)人的認(rèn)識(shí)、使用、團(tuán)隊(duì)的管理和組織管理能力。

課程時(shí)間：1天

課程大綱

1.  企業(yè)變革的特點(diǎn)與組織行為

1.1組織變革時(shí)期的特點(diǎn)

1.2組織變革時(shí)期的組織行為

1.3使用組織行為分析企業(yè)管理問題的思路

2.  變革時(shí)期員工管理三層次

  2.1 個(gè)體層面的主要問題及其解決方案

  2.2團(tuán)隊(duì)層面的問題及其解決方案

  2.3 組織層面的問題及其解決方案 

3. 變革時(shí)期管理者的角色定位

  3.1 變革對(duì)管理者角色定位的要求

  3.2 管理者如何使用變革促進(jìn)個(gè)人發(fā)展

4. 變革時(shí)期如何做好員工激勵(lì)：結(jié)合需要理論激勵(lì)員工

   4.1馬斯洛需求層次理論與員工激勵(lì)

   4.2麥克萊蘭德的需求層次理論與員工激勵(lì)

   4.3員工激勵(lì)的法則與方式