【培訓(xùn)導(dǎo)言】

如何設(shè)定本企業(yè)戰(zhàn)略目標?戰(zhàn)略目標如何落地？如何分解總公司與分子公司間的績效目標？部門如何進行本部門目標分解？如何通過績效考核這一手段，讓目標落地?本課程講師從目標、績效、模擬推行等多個角度對課程進行講解，為你答疑解惑。

【課程特色】

1、成功案例：客戶滿意度為90%以上的數(shù)個績效咨詢的成功實施與推行的經(jīng)驗積累

2、實戰(zhàn)問題：20個績效考核難題及問題背后的問題

3、系列開發(fā)：講師對于績效課程的系列開發(fā)與講解

4、心得分享：講師在績效管理與咨詢實務(wù)中的所見、所聞、所感

【培訓(xùn)技巧】

1、主題講授；

2、案例研討；

3、實操練習(xí)；

【學(xué)員收獲】

1、理解目標管理的意義及對于中高層管理者的好處；

2、講解目標建立、分解及落地的關(guān)鍵點；

3、掌握績效考核的工具和方法（目標體系圖、目標卡、目標追蹤表等）；

4、介紹目標管理與績效考核的成功模式；

5、展示成功案例及成果；

6、解答學(xué)員的問題與困惑。

【課程大綱】

分享：全面認識目標管理與績效考核的關(guān)系

第一講 戰(zhàn)略性績效管理第一階段:目標設(shè)定

一、什么是戰(zhàn)略性績效管理

講解：目標管理的SMART原則

二、戰(zhàn)略性績效管理的五大前提

三、戰(zhàn)略性績效管理與績效管理有什么不同

第二講 戰(zhàn)略性績效管理第二階段:戰(zhàn)略地圖與目標分解

一、戰(zhàn)略地圖

現(xiàn)場演練：公司、部門戰(zhàn)略地圖

二、基于戰(zhàn)略地圖的目標分解

練習(xí)：公司、部門、橫向目標分解

實操演練：年度的目標分解

實操演練：季度目標的分解

實操演練：部門目標的分解

介紹：三個成功推行績效的企業(yè)目標分解

戰(zhàn)略性績效管理實戰(zhàn)問題：

1、目標是否可調(diào)整？

2、目標變化了怎么辦?

3、如何獲得員工的認可？

4、多少條目標比較合適?

5、如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？

6、如何獲得各部門的支持？

7、如何判斷目標合理不合理?

第三講 目標與績效管理第三階段：數(shù)據(jù)驅(qū)動

一、目標同比、環(huán)比分析

二、數(shù)據(jù)驅(qū)動與價值分析

三、8+1法進行KPI指標的建立

思考：什么是KPI？誰負責(zé)找出KPI?

演練：戰(zhàn)略類KPI指標設(shè)計

四、不可缺少的過程輔導(dǎo)

現(xiàn)場演練：針對下屬績效進行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo)

五、定期進行績效溝通與面談

1、什么是績效面談

2、績效計劃溝通

3、不同性格的人怎么談？

4、用績效八步曲法進行定期的績效面談

5、績效會議的溝通

實戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會議怎么開？

6、年度的績效面談

案例研討：張經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪

六、量身訂做績效改進計劃

七、正確運用績效考核結(jié)果

績效考核中的實戰(zhàn)問題：

1、績效考核中的角色分工

2、如何激發(fā)各部門的參與？

3、如果大家只關(guān)注考核指標怎么辦?

4、如何保障數(shù)據(jù)的真實性

5、如何避免憑印象打分

6、如何保障申訴機制的有效性

7、考核形式化了怎么辦

8、與工作時間沖突怎么辦？

9、績效考核走入誤區(qū)怎么辦？---

第四講 戰(zhàn)略性績效管理第五階段：體系設(shè)計

成果展示：某公司戰(zhàn)略性績效管理手冊