課程大綱：

第一講．企業(yè)的自身公共關(guān)系分析 （案例分析）

1．企業(yè)需要管理的4類公共關(guān)系

2. 公共關(guān)系的4個(gè)基本核心要素

3. 企業(yè)公共關(guān)系的5個(gè)網(wǎng)絡(luò)背景

4.公共關(guān)系管理的4個(gè)整體框架

第二講．公共關(guān)系管理與危機(jī)公關(guān)的6個(gè)要求（案例分析）

1．關(guān)心政策，積極配合主管部門

2．統(tǒng)一口徑，策略應(yīng)對(duì)媒體質(zhì)疑

3．誠心溝通，盡力贏得各方理解

4．低調(diào)處理，暫避對(duì)抗雪上加霜

5．轉(zhuǎn)危為安，尋找契機(jī)重獲市場(chǎng)

6．積極公益，再塑良好社會(huì)形象

第三講．公共關(guān)系管理與危機(jī)公關(guān)的4個(gè)實(shí)操內(nèi)容（案例分析、互動(dòng)研討）

1．企業(yè)公共關(guān)系管理與危機(jī)公關(guān)的6項(xiàng)實(shí)務(wù)

2．企業(yè)公共關(guān)系管理與危機(jī)公關(guān)的4個(gè)原則

3．企業(yè)公共關(guān)系管理與危機(jī)公關(guān)的2個(gè)準(zhǔn)則

4．企業(yè)公共關(guān)系管理與危機(jī)公關(guān)中5大背景

第四講．公共關(guān)系管理與危機(jī)公關(guān)的4個(gè)實(shí)戰(zhàn)（案例分析）

1．企業(yè)與當(dāng)?shù)卣g的關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)

2．企業(yè)與當(dāng)?shù)孛襟w之間的關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)

3．企業(yè)與當(dāng)?shù)孛癖娭g的關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)

4．企業(yè)與各類客戶之間的關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)

第五講．品牌價(jià)值與品牌營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)意義（案例分析）

1. 企業(yè)品牌的價(jià)值及品牌塑造的意義

2. 品牌價(jià)值與企業(yè)營(yíng)銷緊密相關(guān)

3. 打造品牌個(gè)性，強(qiáng)化品牌傳播

4. 加強(qiáng)品牌管理，提升品牌銷售

第六講．企業(yè)品牌塑造與品牌營(yíng)銷的策略（案例分析）

1. 企業(yè)傳統(tǒng)打造品牌的方式已失效

2. 品牌塑造與品牌營(yíng)銷要洞察市場(chǎng)與形勢(shì)

3.品牌塑造與品牌營(yíng)銷8種新思路新方法

4. 特別的模式塑造特別的企業(yè)品牌

第七講．做好品牌營(yíng)銷，提升公司影響力（案例分析）

1. 市場(chǎng)開發(fā)與品牌流量獲取的4大路徑

2. 品牌營(yíng)銷模式要與時(shí)俱進(jìn)

3．互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷的6句箴言

4. 通過品牌營(yíng)銷助推企業(yè)形象提升