課程背景：

怎么樣讓組織里的每一名成員都有“內(nèi)生動(dòng)力”？

如何讓?shí)徫慌c崗位之間、部門與部門之間“自發(fā)協(xié)作”？

職能部門的同志如何才能說(shuō)：我的客戶需要什么？我得給業(yè)務(wù)部門想想辦法.....

如何讓組織中的資源、權(quán)力流向一線，在離客戶最近的地方產(chǎn)生價(jià)值。

面對(duì)這些問(wèn)題，很多企業(yè)選擇”變革“，但變革是振臂一揮，高喊：“我們要變革啦”，就開始了嗎？其實(shí)組織變革是一個(gè)很平滑、持續(xù)的過(guò)程。

這個(gè)時(shí)代的企業(yè)都有兩個(gè)基因，一個(gè)是工廠，一個(gè)是學(xué)校。所謂"工廠基因”是指，每個(gè)組織都要追求效率、達(dá)成特定的目標(biāo)。而所謂"學(xué)?；颉笔侵?，每個(gè)組織都要讓自己內(nèi)部和周邊的人發(fā)生成長(zhǎng)。

管理學(xué)大師德魯克曾預(yù)言：“就像19世紀(jì)的一項(xiàng)偉大任務(wù)是使手工勞動(dòng)產(chǎn)生出巨大的生產(chǎn)力一樣，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力將是20世紀(jì)的一項(xiàng)偉大工程。這就意味著，任何組織都將不再只是效率工廠，它都必須成為—成就員工、賦能員工、完成知識(shí)型價(jià)值創(chuàng)造的場(chǎng)所。換句話說(shuō)，每一個(gè)組織的靈魂深處，都有一所學(xué)校。

課程中有很多鮮明有效的觀點(diǎn)比如："能用結(jié)構(gòu)解決的就不用制度，能用制度的解決就不用開會(huì)""管理學(xué)首先是關(guān)系學(xué)”；"要什么評(píng)價(jià)什么"，評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)才能形成團(tuán)隊(duì)”，等等。組織變革很艱難，但艱難的路上不會(huì)擁擠。

課程收益：

1. 掌握組織變革的原則；

2. 掌握組織變革的策略、方法；

3. 避開組織變革的誤區(qū)及危險(xiǎn)；

4. 掌握組織變革的人性觀；

5. 掌握組織變革的關(guān)系學(xué)；

6. 掌握組織變革的洞察力；

7. 掌握組織變革的平衡之道；

8. 掌握組織變革的核心價(jià)值觀。

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理干部

課程時(shí)長(zhǎng)：2天（6小時(shí)/天）

課程大綱：

第一單元：?jiǎn)?dòng)變革：讓一己之愿，成為共同的事業(yè)

章節(jié)要點(diǎn)：許多組織發(fā)展的不錯(cuò)，但現(xiàn)實(shí)跟夢(mèng)想還是有差距，怎么辦？于是組織選擇了變革，變革怎么搞？調(diào)研、掌握情況，擬定改革方案，跟各層領(lǐng)導(dǎo)談話，統(tǒng)一思想，全體大會(huì)，公布改革方案，行動(dòng)，督促，檢查.......，稍等下，這樣的變革能退下去嗎？

1、變革不是從天而降的一個(gè)新事物，而是傳統(tǒng)上的持續(xù)生長(zhǎng)；

2、變革不能自上而下地來(lái)自權(quán)威，而是要自下而上的來(lái)自民意；

3、變革要成為成功上的成功，避免成為失敗上的改革；

4、變革初始一：發(fā)現(xiàn)和培育關(guān)鍵人物；

5、變革初始二：賦予變革一個(gè)更高的立意；

6、思想是人的自由意志，目標(biāo)是人的價(jià)值認(rèn)同；

7、組織變革：先是統(tǒng)一目標(biāo)，再是統(tǒng)一思想；

第二單元：展開變革：讓一部分人先上車

章節(jié)要點(diǎn)：假設(shè)你是一位普通員工，你有職業(yè)理想，也特別認(rèn)同組織的變革藍(lán)圖，甚至還參與了變革計(jì)劃的編制，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)馬上投身變革嗎？詹姆斯·庫(kù)澤斯在《領(lǐng)導(dǎo)力》這本書里說(shuō)，真正驅(qū)使人們投入變革的是個(gè)人理念。請(qǐng)注意，人是靠意愿來(lái)驅(qū)動(dòng)的。一般來(lái)說(shuō)，人們打開自己的意愿系統(tǒng)，需要自我確認(rèn)三個(gè)問(wèn)題：一是這件事對(duì)我來(lái)說(shuō)重要不重要；二是這件事我能不能干成；三是這件事我到底喜歡不喜歡。

1、如果組織是船，領(lǐng)導(dǎo)者在變革中是什么角色？

2、成功的變革要把利益設(shè)計(jì)在表面，成功設(shè)計(jì)在背后；

3、鄧小平：改革開放，領(lǐng)導(dǎo)者是服務(wù)者；

4、變革的關(guān)鍵不是“事”，而是“人”；

5、深度思考：為什么要一部分人先富起來(lái)？

6、變革就是讓正確的人上車，讓正確的人分站上車！

7、變革的四個(gè)階段：拒絕、對(duì)抗、探索、投入；

8、應(yīng)對(duì)拒絕期：變革項(xiàng)目組的三類成員；

9、走出對(duì)抗期：成員的充分發(fā)表與及時(shí)反饋；

10、自發(fā)探索期：鼓勵(lì)先進(jìn)、允許落后；

11、絕對(duì)投入期：承認(rèn)貢獻(xiàn)，堅(jiān)持原則。

第三單元：推動(dòng)變革一：從組織結(jié)構(gòu)到責(zé)權(quán)利

章節(jié)要點(diǎn)：從一些癥狀入手搞變革，看什么不順眼就改什么，覺得缺什么就加什么，最重要的組織結(jié)構(gòu)卻總是繞著走。還有的組織認(rèn)為，眼前的種種問(wèn)題都是因?yàn)橹贫炔缓侠?，那就修訂?guī)章制度。但制度改了以后，非但沒有解決原來(lái)的問(wèn)題，還產(chǎn)生了一堆新問(wèn)題。于是，再出臺(tái)新制度。結(jié)果制度越來(lái)越多，文本越來(lái)越厚，問(wèn)題卻越來(lái)越嚴(yán)重。這是為什么呢？不是因?yàn)閱T工不努力，也不是干部水平不夠格，而是組織結(jié)構(gòu)不支持。結(jié)構(gòu)決定性質(zhì)。只要組織結(jié)構(gòu)不變，很多問(wèn)題就必然出現(xiàn)。

1、架構(gòu)的調(diào)整不是布局的變動(dòng)，而是讓資源流向一線部門，不內(nèi)耗，不截流；

2、什么是一線部門：組織創(chuàng)造價(jià)值的地方；

3、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要理想化，調(diào)整結(jié)構(gòu)的策略現(xiàn)實(shí)化；

4、用結(jié)構(gòu)解決的問(wèn)題不用制度，用制度解決的問(wèn)題不用會(huì)議；

5、什么是職能部門：不是權(quán)力中心而是支持中心 ；

6、客戶思維：這個(gè)崗位的客戶是誰(shuí)？存在的理由是什么？如果外包，產(chǎn)品又是什么？交付標(biāo)準(zhǔn)又是什么？

7、習(xí)近平總書記：把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的牢籠；

8、權(quán)力分割:從組織管理到組織治理；

9、權(quán)力下伸是阻礙組織和個(gè)人進(jìn)步的第一障礙；

10、責(zé)權(quán)利匹配：每一份責(zé)任對(duì)應(yīng)的是一份權(quán)力和利益；

第四單元：推動(dòng)變革二：從崗位聘任到激活人員

章節(jié)要點(diǎn)：站在員工的角度，變革來(lái)了，他最關(guān)心的主要是兩件事：一是我的崗位會(huì)不會(huì)有變化，二是我的收入會(huì)不會(huì)受影響。所以，崗位聘任制度和薪酬制度，這兩項(xiàng)制度的設(shè)計(jì)就很重要，它們是變革成功與否的關(guān)鍵。

1、崗位聘任不是末位淘汰，不是競(jìng)爭(zhēng)上崗，而是能者上、庸者下；

2、崗位聘任：讓每一個(gè)人都能找到合適的位置，形成有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)；

3、把矛盾化解在機(jī)制中：分層聘任、雙向選擇；

4、迪恩斯彼德說(shuō)，要什么評(píng)價(jià)什么；

5、墻上的獎(jiǎng)懲指標(biāo)VS輿論、目光、選擇；

6、結(jié)構(gòu)化重塑組織環(huán)境；

7、變革中的5項(xiàng)組織診斷；

8、激活的秘籍：從評(píng)價(jià)人轉(zhuǎn)向評(píng)價(jià)產(chǎn)品；

9、激活的秘籍二：從外部制高點(diǎn)轉(zhuǎn)向內(nèi)部類經(jīng)驗(yàn)；

第五單元：成功變革的五個(gè)底層邏輯

章節(jié)要點(diǎn)：不是掌握科學(xué)變革的方法、策略后就可以操縱一場(chǎng)好的變革，往往失敗的原因是沒有掌握變革的底層密碼。

1、管理的本質(zhì)是激發(fā)善意，管理的全部努力都是使人不斷向好。

2、讓人性中的天使跳舞，讓人性中的魔鬼睡覺"；

成功變革的底層密碼1：人性思考，尋找適度競(jìng)爭(zhēng)和主動(dòng)合作之間的關(guān)系；

4、管理學(xué)首先是關(guān)系學(xué)，變革要取得成功同樣要首先考慮關(guān)系學(xué)。

5、毛澤東：我們要從群眾的土地勞力問(wèn)題出發(fā)，讓他們理解更高層次的問(wèn)題；

成功變革的底層密碼2：關(guān)系思考，讓組織目標(biāo)融入個(gè)人目標(biāo)，把個(gè)人目標(biāo)提升到組織目標(biāo)；

7、切忌失衡，往往那是因?yàn)樽兏餂_動(dòng)；

8、變革中，任何策略都有可能出現(xiàn)兩種可能；

成功變革的底層密碼3：注重平衡，不是魚和熊掌不可兼得，而是既要.....又要......

10、事到半途、防似失敗：變革最大的阻力是失敗邊緣；

11、力場(chǎng)分析：從抽象問(wèn)題到具體事件；

12、成功變革的底層密碼4：穩(wěn)住別慌，撬動(dòng)油門，而不是推輪子；

13、變革：讓組織形成自我調(diào)節(jié)和自我生長(zhǎng)的生命體；

14、如果沒有價(jià)值觀，大家是為老板、領(lǐng)導(dǎo)、薪酬打工，如果有，那可能是為了我的那個(gè)夢(mèng)想；

15、成功變革的底層密碼5：價(jià)值觀，面對(duì)一個(gè)復(fù)雜的環(huán)境，想不起對(duì)應(yīng)的制度，還有底線指導(dǎo)。