【課程前言】
影響力的展現(xiàn)是由內(nèi)而外，學(xué)會穩(wěn)定內(nèi)核、構(gòu)建穩(wěn)定的自我效能，才能贏得職業(yè)與生活的平衡。面對成長之路的不確定性，直面自己、持續(xù)激勵，才能由內(nèi)而外拓展職業(yè)發(fā)展的高度。修煉高情商的交流方式，學(xué)會與內(nèi)部團(tuán)隊、外部客戶快速建立信任關(guān)系，持續(xù)在職場人際互動中促進(jìn)關(guān)系和諧。
【課程目的】
學(xué)會建立自己的職場自信
避免職場習(xí)得性無助
改變思維方式，積極成長
掌握影響力的關(guān)鍵，以及如何在工作中的應(yīng)用
【課程相關(guān)】
課程對象：管培生、核心骨干等
課程時間： 1天
【課程大綱】
第一部分：自我修練，堅實(shí)基礎(chǔ)
構(gòu)建自我效能，避免習(xí)得性無助，與積極為伍，與成就為伴，享受工作樂趣，才能贏來職業(yè)與生活的平衡。
1、自我效能
? 自我效能與職業(yè)成長
? 自我效能構(gòu)建的方式
——討論：如何保持職場自信
——案例：好的教練有什么特征
2、習(xí)得性無助
? 習(xí)得性無助與人生障礙
? 習(xí)得性無助的避免方法
——討論：財主與長工的差異
——工具：執(zhí)行意圖
——工具：WOOP思維
第二部分：心理品質(zhì)，應(yīng)對挑戰(zhàn)
成長的路肯定不是坦途，以成長的思維，積極的態(tài)度，用自我決定的方式，迎接職場的挑戰(zhàn)。
? 成長路徑——成長型思維與固定型思維
? 積極主動——關(guān)注圈與影響圈
? 意志力——延遲滿足與即時享受
? 人生模式——熵增到熵減
? 自我決定論——外在動機(jī)轉(zhuǎn)向內(nèi)在動機(jī)
——案例討論：大環(huán)境下的個人如何選擇
——視頻案例：延遲滿足與即時滿足
——行動計劃：影響圈建立
——案例討論：如何激發(fā)自己的內(nèi)部動機(jī)
第三部分：魅力影響，人際和諧
通過喬哈里之窗，建立關(guān)系；展現(xiàn)旺盛的生命力，構(gòu)建希望，學(xué)會非暴力溝通，表達(dá)真誠；
1、打開溝通之窗，建立關(guān)系
? 熟悉帶來好感
? 自我表露隱私
? 主動反饋盲區(qū)
——案例討論：廣告的作用是什么
——方法應(yīng)用：如何請求他人的幫助
2、展現(xiàn)生命活力，構(gòu)建希望
? 情緒與需要
? 恐懼與死亡
? 生命與活力
——案例討論：哪些行為讓人討厭你
——案例討論：哪些行為讓你喜歡你
3、非暴力的溝通，表達(dá)真誠
? 多觀察，少評論
? 多感受，少想法
? 多需要，少猜測
? 多請求，少模糊
——案例討論：用非暴力的方法向上做一次反饋
——案例討論：用非暴力的方法進(jìn)行客戶傾聽
