主講：林安

課程背景

營銷業(yè)績達不到預期，致使企業(yè)的戰(zhàn)略實現(xiàn)打折扣等等，因此，讓營銷團隊更高效且充滿狼性是企業(yè)的重點追求。

本研討從理念共有、危機意識、績效管理、激勵體系建設(shè)與管理，及團隊建設(shè)等方面，聚焦提升執(zhí)行力與營銷狼性維度，做了系統(tǒng)的詮釋，有案例，有討論，幫助營銷營銷管理者建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思考，幫助企業(yè)解決營銷執(zhí)行力弱與狼性不足的問題。

企業(yè)收益

在企業(yè)層面共有核心理念；提升執(zhí)行力，使營銷團隊充滿活力

學員收益

建立理念；產(chǎn)生危機感；掌握績效管理、激勵，與高績效營銷團隊建設(shè)與管理的方法。

授課特點： 授課60%+案例分析20%+討論20%

參訓對象：各級管理者。

培訓時長：2天（6小時/天）

課程大綱

一、建立并共有“以客戶為中心”的經(jīng)營與服務(wù)理念

1、誰是客戶

2、內(nèi)部客戶

3、以客戶為中心

4、案例：“為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由”

5、讓客戶價值最大化

6、核心理念的“四化”（內(nèi)化、固化、外化、物化）

7、將核心理念滲透到營銷的各個層面

8、案例：讓核心理念“看得見”“聽得到”“摸得著“

9、討論：為什么必須以客戶為中心？如何共有核心理念？

二、惶者生存

1、營銷中的危機意識

2、將危機意識傳遞到員工

3、案例：華為讓危機意識充滿整個企業(yè)

4、從前瞻性理性判斷中看到危機

5、討論：從公司經(jīng)營的角度，你看到了營銷中的哪些危機？需如何化解？

三、規(guī)范有效的績效管理讓營銷團隊充滿活力

1、績效管理的邏輯框架與關(guān)鍵內(nèi)容

2、對營銷員工的績效管理

3、對營銷干部的績效管理

4、績效管理的誤區(qū)

5、相對的公正公平原則

6、營銷干部的“能上能下“

7、末位淘汰

8、無情的制度、絕情的管理、有情的領(lǐng)導

9、案例：帶天鵝絨手套的鐵手

10、討論：現(xiàn)有的營銷團隊的績效管理有哪些弊端影響了執(zhí)行力與積極性？建議如何改進？

四、合理有效的激勵使營銷團隊持續(xù)地“艱苦“奮斗

1、以奮斗者為本

2、給火車頭加滿油

3、有效激勵的基本原則

4、物質(zhì)激勵

5、非物質(zhì)激勵

6、讓激勵更有效且效果持久

7、案例：華為的激勵

8、討論：如何克服激勵“天花板“？非物質(zhì)激勵如何更有效？

五、建立與管理高績效的營銷團隊

1、高績效營銷團隊的衡量標準

2、高績效營銷團隊的關(guān)鍵要素（APIGA模型）

3、做好情境領(lǐng)導，發(fā)揮營銷團隊的潛能

4、案例：華為的營銷團隊建設(shè)與管理

5、討論：按照APIGA模型，你的營銷團隊建設(shè)與管理有哪些短板？如何改進？

六、對話交流與總結(jié)