主講：林安
課程背景
營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)達(dá)不到預(yù)期，致使企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)打折扣等等，因此，讓營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)更高效且充滿(mǎn)狼性是企業(yè)的重點(diǎn)追求。
本研討從理念共有、危機(jī)意識(shí)、績(jī)效管理、激勵(lì)體系建設(shè)與管理，及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面，聚焦提升執(zhí)行力與營(yíng)銷(xiāo)狼性維度，做了系統(tǒng)的詮釋?zhuān)邪咐?，有討論，幫助營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)管理者建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思考，幫助企業(yè)解決營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力弱與狼性不足的問(wèn)題。
企業(yè)收益
在企業(yè)層面共有核心理念；提升執(zhí)行力，使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)活力
學(xué)員收益
建立理念；產(chǎn)生危機(jī)感；掌握績(jī)效管理、激勵(lì)，與高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法。
授課特點(diǎn)： 授課60%+案例分析20%+討論20%
參訓(xùn)對(duì)象：各級(jí)管理者。
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天（6小時(shí)/天）
課程大綱
一、建立并共有“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)理念
1、誰(shuí)是客戶(hù)
2、內(nèi)部客戶(hù)
3、以客戶(hù)為中心
4、案例：“為客戶(hù)服務(wù)是我們存在的唯一理由”
5、讓客戶(hù)價(jià)值最大化
6、核心理念的“四化”（內(nèi)化、固化、外化、物化）
7、將核心理念滲透到營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)層面
8、案例：讓核心理念“看得見(jiàn)”“聽(tīng)得到”“摸得著“
9、討論：為什么必須以客戶(hù)為中心？如何共有核心理念？
二、惶者生存
1、營(yíng)銷(xiāo)中的危機(jī)意識(shí)
2、將危機(jī)意識(shí)傳遞到員工
3、案例：華為讓危機(jī)意識(shí)充滿(mǎn)整個(gè)企業(yè)
4、從前瞻性理性判斷中看到危機(jī)
5、討論：從公司經(jīng)營(yíng)的角度，你看到了營(yíng)銷(xiāo)中的哪些危機(jī)？需如何化解？
三、規(guī)范有效的績(jī)效管理讓營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)活力
1、績(jī)效管理的邏輯框架與關(guān)鍵內(nèi)容
2、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員工的績(jī)效管理
3、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)干部的績(jī)效管理
4、績(jī)效管理的誤區(qū)
5、相對(duì)的公正公平原則
6、營(yíng)銷(xiāo)干部的“能上能下“
7、末位淘汰
8、無(wú)情的制度、絕情的管理、有情的領(lǐng)導(dǎo)
9、案例：帶天鵝絨手套的鐵手
10、討論：現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理有哪些弊端影響了執(zhí)行力與積極性？建議如何改進(jìn)？
四、合理有效的激勵(lì)使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)持續(xù)地“艱苦“奮斗
1、以?shī)^斗者為本
2、給火車(chē)頭加滿(mǎn)油
3、有效激勵(lì)的基本原則
4、物質(zhì)激勵(lì)
5、非物質(zhì)激勵(lì)
6、讓激勵(lì)更有效且效果持久
7、案例：華為的激勵(lì)
8、討論：如何克服激勵(lì)“天花板“？非物質(zhì)激勵(lì)如何更有效？
五、建立與管理高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
1、高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)
2、高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素（APIGA模型）
3、做好情境領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的潛能
4、案例：華為的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
5、討論：按照APIGA模型，你的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理有哪些短板？如何改進(jìn)？
六、對(duì)話(huà)交流與總結(jié)
